Logo



美容院体验式经营模式(成功美容院的运营方式)

本文目录一览:

怎么经营美容院

很多美容院老板就直接给新人培训几天即上岗,原因在于培训和学习是要花时间和成本的,有一些美容老师也不是很正规,人才素质差异大,造成顾客感觉不舒服不专业,带来投诉。

解决方案:

美容院应本着对顾客朋友负责的态度,对店里所有的美容师进行系统的培训,考核合格才能上岗。一个合格的美容师才能给你带来更多的回头客。定期找花思容美容师专家来店里培训,增强她们学习的积极性,在工资和提成上向她们倾斜,养成一个学习的氛围,谁专业顾客就多,收入就高,谁不专业,谁收入就底。让美容师感觉学习是为自己增加更多顾客和收入的思想。

(2)对顾客的亲情投入少。

解决方案:

每天查看顾客档案,谁过生日最早就送去短信祝福,过年过节的促销活动和节日祝福都送到,以亲情感动人。不要把顾客朋友当“上帝”,把她们当成自己的亲戚和朋友对待,那她们就是你院口碑最好的传递者。

(3)人才流失严重。

这是让老板头疼的事情,培训好拉,手上顾客朋友多拉,美容师就有自己的打算,离开自己去做或找更高收入的地方。如果美容师态度坚决,也不能告诉你很合适的理由,说明她真不想做了,这样的人坚决辞退。在团队里经常抢顾客不能合群的美容师坚决辞退。

解决方案:

美容师是你的员工,也是你的朋友姐妹,如果你真心像对待自己的亲姐妹一样,相信她也不会离开。美容师担心的问题:如客源少,环境差,收入低,老板刻薄等。客源少一定收入低,老板要找问题:是人的问题还是环境,还是店里位置的问题,还是营销的问题,这是老板需要解决的问题。同时老板的性格直接关系到员工对你的忠诚度,人心比人心,亲情人性化管理。同时对表现出色的美容师,重点培养,为自己开分店打基础。可以在开会的时候明确告诉大家,我以后要开若干美容院,店长就从你们当中提拔,并可以入股,做真正的老板。

在激励制度上,如果采取业绩量化的指标,只能将美容师服务减少,如果用简单的奖勤罚懒,只能将服务质量降低。能力强的美容师“奖”多了,容易跳槽或自己开店;能力差的美容师罚急了容易改行或重新选择老板。对能力强的美容师要多“口头表扬”少“金钱表扬”;对差的美容师要少“口头表扬”多“暗中激励”。让能力强的美容师时时刻刻有危机感,充分调动大家的积极性、主动性,全面提高美容师的整体素质。用“心”去留住美容师,而不是用钱去收买美容师。

(4)拓展客源困难

解决方案:

美容院的经营则主要依赖于专业的美容技术、热情的待客服务和鲜明的店面形象这3个因素,若缺少一个,美容院的经营都不会很理想,而且也不会受到顾客的喜爱,当然,这也是美容院拓展客源的基本方法。

对于美容院而言,拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过店内日常丰富多彩、独具特色的营销推广活动,向顾客宣传美容新技术、新产品,提供专业顾客留下良好的印象,来加强口碑的宣传效果。在维护固定客源的同时,还要下功夫开拓新客源。在通常情况下,美容院的固定客源每年必须递增10%左右,这是美容院保持生意兴隆的关键。

美容院的经营模式有哪些

作为企业的管理人员,怎么管理好一个团队?怎么提高员工的执行力、凝聚力?怎么调动、提高员工的积极性?怎么掌控人心及管理者本身实际管理工作中的管理技巧。这叫“软”——实力。 而美容院管理高手必须具备“硬”——实力,如绩效管理怎么设计?怎么实施?才能达到简单有效!美容院管理的制度怎么设计?绩效考核方案,绩效工资怎么双赢的设计、怎么实施?才能最大限度的让员工自动自发!员工奖罚机制怎么通过系统表格体现及提前预防问题发生。 此外,还必须有清晰的思路。如:怎么招聘选对人——人进来后怎么培养——然后怎么实效管理——高绩效团队出炉——怎么设定绩效、总结、改进,建立自己的成功系统“白皮书”——再复制——最后你无怒而威!笑看管理结果!从做美容行业管理转型到美容相关科技研发公司管理确实是一次挑战,但企业管理六字经念好人、财、物、法、理、情,企业管理就简单了。 国内好多美容管理者都分不清楚。而且这是两个问题,我们首先要分清中国美容院现在有多少种管理模式在运作,小编认为现阶段大致可分为五种: 1、温情化管理模式 这种管理模式强调管理应该是更多地调动人性的内在作用,在美容院中强调人情味的一面是对的,但是不能把强调人情味作为美容院管理制度的最主要原则,过度强调人情味,不仅不利于美容院发展,而且美容院最后往往都会失控,甚至还会破产。 2、亲情化管理模式 这种管理模式利用家族血缘关系中的一个很重要的功能,即内聚功能,也就是试图通过家族血缘关系的内聚功能来实现对美容院的管理。 3、友情化管理模式 这种管理模式也是在美容院初创阶段有积极意义。在钱少的时候,也就是在哥们儿或朋友可以为自己两肋插刀的时候,这种模式是很有内聚力量的。但是,当美容院发展到一定规模,尤其是美容院利润增长到一定程度之后,哥们儿的友情就淡化了,因此美容院如果不随着发展尽快调整这种管理模式的话,那么就必然会走向衰落甚至破产。 4、随机化管理模式 在现实中具体表现为两种形式:一种是民营美容院中的独裁式管理。之所以把独裁式管理作为一种随机化管理,就是因为有些美容院的创业者很独裁。他说了算,他随时可以任意改变任何规章制度,他的话就是原则和规则,因而这种管理属于随机性的管理。 5、制度化管理模式 所谓制度化管理模式,就是指按照一定的已经确定的规则来推动美容院管理。当然,这种规则必须是大家所认可的带有契约性的规则,同时这种规则也是责权利对称的。因此,未来的美容院管理的目标模式是以制度化管理模式为基础,适当地吸收和利用其他几种管理模式的某些有用的因素。 为什么这样讲呢?因为制度化管理比较“残酷”,适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理,“淡化”一下规则,因为制度化太呆板了。 如果不适当地“软化”一下也不好办,终究被管理的主要对象还是人,而人不是一般的物品,人是有各种各样的思维的,是具有能动性的,所以完全讲制度化管理也不行。适当地吸收一点其他管理模式的那些优点,综合成一种带有混合性的美容院管理模式。这样做可能会更好一点。

美容院的经营模式有哪些?

如果美容院创业者能够按照一定的流程步步执行,势必会免去不少不必要的麻烦。在这里,联邦纯美湾将这个流程设定为三部曲:预估期、执行期及完成期,初级从业人员可以遵循这个步骤,按计划分期完成店铺构建任务。

一、美容院开店预估期 在未开店之前,经营者须事先评估两项重要内容:一是成本预算,另一个是该成本预计多久能收回。

开店前若不进行成本预算,很容易造成以后不断追加投资,甚至要超过自身负担能力,最终会一亏再亏,回天无力。举例而言,如果你预备用300万开店,这笔钱除了房租、押金、装潢、水电外,还有很多杂费,例如设备、工具、员工薪水、管理费用等。因此就要考虑,投资300万开业之后,需要经过多长时间以及每个月需要有怎样的业绩才能做到收支平衡。若是半年后才有利润收入,那么你是否有能力承受这笔负担?搞不好,很可能在半年内,你就不得不关门了。

二、美容院开店执行期 要开一家美容院,不是单凭一个老板、主管就可以万事大吉的。在一切就绪之后,你还必须知道自己有多少人力资源。否则,老板很容易在决策时出现纰漏,也不易培养元老式员工的主人翁感和参与感,最终不利于开店后工作的展开。合理的分工、充分的参与、高效的协同工作,可能让员工了解创业的艰辛,从而达成共识,把美容院当作自己的家一样用心经营。

三、美容院开店完成期 在开店的规划中,每项工作都应该有执行期限,不然会徒增许多不必要的费用,甚至影响到开业的日期。值得一提的是,在规定完成日期时,最好能够按预定的日期多留出9天时间作为弹性空间,防止非人为因素造成损失。如果一切进行顺利,在开业前最好利用多留出的几天弹性时间进行试营业,可以邀请员工家人来享受免费服务,目的是检验店面流程是否完备。

严格地讲,每一步都还有很多意外或琐碎事务需要从业人员的制定并执行详尽的策划方案。当然,也可以根据自身的基础和资本确定三部曲中各部分所占的比重和时间的分配只要有利于开业后的经营,怎么做都可以。

美容院怎么经营?

为什么美容院倒闭的那么多美容院体验式经营模式?老板身上的这4个原因最常见美容院体验式经营模式,尤其是最后一个倒闭率几乎99%

什么是体验式商业

“体验式”商业怎么产生

时下,我们经常会在商业地产相关的报道和消息里听到“体验式”这个词。“体验式”的产生,是源于商业零售行业的不断发展升级,以及消费者对于购物场所的要求日趋多元化。

越来越多的消费者已经不能满足于仅仅在商场购物,而是呈现出休闲、运动、娱乐、就餐、培训等多方面的消费诉求,同时,消费者对于购物环境的要求也越来越高。

在这种背景下,“体验式商业”应运而生。所谓“体验式商业”,是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式,更注重消费者的参与、体验和感受,对空间和环境的要求也更高。

“体验式商业”最常见的载体是购物中心,因为购物中心在建筑设计、空间品质和经营模式上,更易于实现“体验式”的要求;同时,购物中心在业态组合上的丰富性和多元化,也为体验式业态的存在提供了契机。

“体验式”商业与传统商业的区别

有一组数字最能够说明传统商业与体验式商业的本质区别:以百货为代表的传统商业,其零售类业态的占比能达到70%—80%,是商业体中的绝对主导;而在“体验式购物中心”中,以休闲娱乐、儿童教育等业态为代表的体验式业态,在购物中心中的占比可达到20%-30%甚至更高,而零售类业态的占比降至30%-40%。

“体验式”商业的主要形式及优势

以现阶段商业零售业的发展来看,经常出现在购物中心中的体验式业态主要包括:电影院、冰场、健身会馆、电玩城、KTV、美容美体、儿童体验、儿童游艺。

如何经营美容院?美容院经营管理心得

管理好美容院说实话并不是一件简单的事,有很多地方需要投资者注意,管理和管理好完全是两个概念,下面网站小编就来为您介绍。 场合对接:月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院,金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、美容生活馆。 如何经营美容院?免费试做促销 免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出的一种,让顾客先感受在消费的一种促销方式。 运用方法:美容院将有某些需求的顾客集中起来,在即定的时间为顾客免费试用,让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。然后再进行下一次的免费试做,再进入下一个循环。 如何经营美容院?场合对接:适用于小型、中型美容院。 人气指数:★★★★☆ 活动促销 活动促销是美容行业一种新的促销方式,能够让美容院在短期内使销售量激增。利用各种节假日,美容院可进行此类大型的促销活动。 运用方法:美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行的促销。其中包括:动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促销。 场合对接:适合规模较大的大中型美容院或美容会所等。 人气指数:★★★★☆ 如何经营美容院?会员促销 会员制促销是一种以俱乐部的形式吸引、培育忠诚的消费群体,逐步建立顾客数据库,从而为美容院带来长期、稳定收益的营销模式。 运用方法:会员制有两种形式:一种是销售会员卡,顾客交若干会费后即可成为美容院的长期会员,全面的享受各种会员优惠和服务;另一种是赠送会员卡,顾客在一定期限内消费达到一定金额后,即可被赠于会员卡,获得会员资格。 场合对接:会员卡一般适用于具备一定经营势力与规模的美容院,一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或旗舰店。 人气指数:★★★☆ 人气指数:★★★★★ 如何经营美容院?折扣促销 打折一直是商业促销的一种重要手段,它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。 运用方法:折扣促销是美容院最常用的促销方式。针对这种促销法,美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品,用某些低价位商品刺激顾客的消费欲,带动其它商品的销售,或某一新项目推出时,让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。 特别提示:美容院在折扣促销时,如果一个经营项目是美容院持久项目和基础保障项目,尽量不要打折,而在开发项目或配套产品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。 场合对接:适用于任何类型美容院。 人气指数:★★★☆ 如何经营美容院?消费积分赠品促销 消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,就可以得到美容院赠送的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。 人气指数运用方法:美容院先设定一定积分,达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分,就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等,还可以参加其他的优惠活动。

  美容院体验式经营模式 


评论


最新评论