致电保健品售后怎么样开场白(保健品售后回访电话内容话术)
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做售后服务的客服,打电话的开场白怎么说呢
给人打电话做售后、
没啥
主要是你的心态了
看你这样, 感觉你很紧张
开头, 用比较轻松,自然,略带欢快的口气跟他们打招呼, 说明你的来由
例如: 你好~ 我是XXX公司客服, 您前段时间在我们这购买了XXX产品, 这段时间你使用得如何, 有什么需要帮忙的么
保健品电话销售技巧和话术经典语句
1。开场白:你好!上午好!节日好!等等
2。介绍:分2种,一种不是要找的人:我找xxx。或xxx在吗?帮我转下谢谢。(转就转了,不转你就要动脑再想办法找到目标) 另一种,接电话就是你要找的人:阐明意图,简单扼要。了解需求.这里面分的细要分楚好多种情况,不过简单来讲就是2种:1,需要 2,不需要 (有时候好的业务员和好的沟通能力可以把不需要的客户说成要考虑的客户,把本来要考虑考虑的客户说成非买你产品不可的客户!这要看个人能力!
3。结束语:要么签单拿钱,要么约见,要么下次再电话
当然了,网络营销话术是一个电话销售最基本的吃饭家伙。因为电话销售人员就是靠张嘴说话吃饭的。不出力,不风吹,不雨打!当然这里面也会有很多的压力,情绪的起伏,思想的波动!因为每个客户都不一定是你想象的那样,这世界上因为有各种人的存在,所以每个人才会与众不同,这里面的东西只有你自己去慢慢体会,慢慢感知,慢慢熟悉,慢慢老练!!
保健品拜访开场白
做产品首先做的不是产品,而是我们自己。所以去的时候不要和客户聊产品,就是像朋友一样的和他聊天,慢慢的聊到产品,问问吃的有效果没有呀,有什么感觉没有呀的问题,千万不要提让他再买之类的的话,如果他要是吃的有感觉,他肯定还会买的,如果他没有效果,你越说的多,他越觉得你在骗他。
保健品销售的开场白怎么说
第一句,就是要以你的热情去欢迎人,
比如,,
先生 您好,请问你需要什么保健品,我可以帮你介绍一下。
然后人家问什么了,你就回答什么呗,很简单啊,要不你就没事多往别人家的保健品店 跑跑
学习一下人家的东西,不就可以了,很简单啊,, 呵呵。祝你好运。
电话销售二次售后保健品的技巧
1.克服自我的心理恐惧
我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人致电保健品售后怎么样开场白,都经历过这个过程。如何做好电话销售?刚开始致电保健品售后怎么样开场白,有人会觉得每天就是打电话,这有什么好恐惧的,打一百个两百个电话致电保健品售后怎么样开场白你可能没啥感觉,要是这一百个两百个都拒绝致电保健品售后怎么样开场白你呢?要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢?那到时候我们就会害怕看见电话了,会盯着电话号码发呆,而不敢把这个号码拨出去,即使鼓足勇气号码拨出去了,心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后,我们就会开始恐惧了,会害怕、会疑惑,为什么这个行业这么难做,为什么客户都不接受我?
其实不光你个人会有这种想法,人人都有,但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去,成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰,但其实这是前人总结的经验,换句话说,如果打电话没有收益,那公司还招我们来打电话干嘛呢?公司招我们来不是为了折磨我们的,而是因为致电保健品售后怎么样开场白他们能赚到钱,他能赚到钱,你不就能赚到钱吗?
2.提高电话销售技巧和话术
如果你已经克服了自己的心理恐惧,那恭喜你,你已经比60%的电话营销员优秀了,因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧,在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。
那我们这40%的电话营销员留下了,下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候,即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了,但是由于业务不熟练,经常会被客户的各种各样的问题给问倒。
其实也没关系,这很正常,如果你待的公司是正规的电话销售公司,公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的,你需要做的,就是在每次培训时用点心,把讲师布置的作业都给完成,那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训,那也没关系,我们可以找前辈讨教经验,整理他们的客户疑异处理话术,自己熟记于心,那多实战几次这些话术就是你的了,时间一长,自己的打电话技巧也是会提高很多的。
一定要记得的是,只有在实践中你进步的才是最快的,不要怕把你的客户给说跑了,客户有的是,而你的能力现在不提高,而又更待何时呢?
3.和客户面对面交流
电话只是一个工具,如果你觉得你和你的客户发展的不错了,那完全可以面谈,即使你能在电话里把客户搞定,让其下单了,那你总要去给客户送发票送合同吧?这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。
可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么,他就答什么,完全变为了一个解说员,客户没问题了,他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练,当然了,如果你的客户快成交了,或者已经成交了,那你就尽量别拿这样的客户练手了,毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候,我们可以跟在后面,假装当个帮手,实则是去学习经验的,这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了,当“小二”有什么不好的呢?
4.客户成交
这个阶段其它地方还好,有一个问题要说下,很多业务员和客户关系发展好了,也是时候让客户签单了,这时候他们却犹豫了,不好意思开口了。这种情况经常发生,特别是新手,其实我们要知道,我们费这么大劲是干什么的?如果你卖的东西确实对你的客户有益,那就完全无需苦恼了,你这是在帮助他,而且交易归交易,感情归感情,不搭嘎的,客户也很聪明,他既然决定在你这儿买了,肯定也是深思熟虑过的,所以这个时候就无需瞻前顾后了,果断促单吧。
5.维护客户
东西卖好了,不是说就没事了,经常打打电话拜访一下,问问对方东西用的怎么样?隔的时间稍微一长,可以再登门拜访一下,经常维护感情,为客户转介绍再做好铺垫。当然了,如果你和这个客户已经成为好朋友了。
成功的电话销售 楼主可以看一下这个,希望对你有所帮助。