怎样向客户介绍贵金属业务（客户经理贵金属营销经验分享）
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中行贵金属代理业务能向我介绍下吗？
中国银行代理个人客户上海黄金交易所竞价交易业务：指中国银行股份有限公司以上海黄金交易所金融类会员的代理资格，为符合本产品参与条件的个人客户（以下简称“客户”）提供参与上海黄金交易所交易的渠道，根据客户委托进行贵金属现货和延期合约的交易，并代理个人客户进行资金清算、保证金管理和提出现货等的业务。
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贵金属怎样进行产品介绍才能吸引人
首先需要让投资者得到利处，让客户得到实实在在怎样向客户介绍贵金属业务的利益。以下几点仅供参考怎样向客户介绍贵金属业务：
增值保值，规避风险；
税收怎样向客户介绍贵金属业务的相对优势；
公认世界上最好的抵押品种；
产权转移便利；
产品单一，省去选股这一难点；
金价波动大，获利机率大；
交易时间长，24小时不间断交易，增加获利机会，交易时间宽松；
交易方式便利，不与工作时间、地点相冲突；
允许投资者进行多次交易；
利润高，黄金（白银）涨，可以做多；
黄金（白银）跌，可以做空，双向赢利；
风险可控性强，没有庄家控盘，比股市容易控制；
有关黄金的消息事实都将公布于从，但股票市场会受到内幕消息的影响。
T+0交易，操作更灵活。 可以学学汪霖东老师的操作模式怎样向客户介绍贵金属业务！ 让投资者真正受益才是最重要的！
贵金属电话营销的方法和话术
要做好电话营销，在30秒内抓住对方的注意力是关键，也是每一名电话营销员不断修炼的结果，那么，如何做到这一点，以下几大方法可供参考。
一、请求帮忙法
如:电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!
客户：请说
一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
二、第三者介绍法
如:电话销售人员：您好，是李经理吗?
客户：是的。
电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。
客户：客气了。
电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话。
通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：
三、牛群效应法
在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。
把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。
如:电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……
电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。
四、激起兴趣法
这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。
如:约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下：
约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?”
这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。
五、巧借“东风”法
三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。
如:冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。
电话销售人员：您好，请问是李经理吗?
客户：是的，什么事?
电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电话最重要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您!
客户：这没什么!
电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……?我们会尽快给您邮寄过来的。
客户：四川省，成都市……
电话销售贵金属的具体内容是?
那你问对人了，我做这个工作一年了，天天就是打电话。一般流程是这样的，早上9点左右去上班，到公司开个小会，简单分一下任务，其实就是说明一下今天每个人要打多少多少个电话（我们这里是500个电话左右），小组任务是找多少多少个意向客户，散会然后就是开始疯狂的打电话，像机器人一样重复以下过程，拿起座机，拨号，电话不通，直接挂掉，电话通了，就是一堆废话的开场白，有些客户直接挂掉，有些客气的说没兴趣挂掉，有些大骂你一句挂掉，有些跟蛋疼的听你扯，扯完了挂掉，有些调戏你几句，你大骂回去主动挂掉等等。过程中是什么样子的人都有，不过500个电话里面，有350以上是接不通的，350个接通的里面一般只有35个口头说有“意向”的，这35个人里面又仅仅只有3~5个是真实有意向的，然后就慢慢的跟，但是可能又因为其他因素，最后你一个都没有跟成功。再最后你下班时间又到了，一天又那么过去了......
中国银行公司客户贵金属代理介绍
一、介绍
（一）产品简介
黄金代理买卖业务是指中国银行根据自身所具有的上海黄金交易所金融类会员资格，接受国内非上海黄金交易所会员的法人委托，代理其在上海黄金交易所买入或卖出黄金。中国银行收取委托代理业务手续费，不承担代理黄金买卖的盈亏责任。
二、适用客户
国内非上海黄金交易所会员的企业法人。
三、产品优势
（一）客户价值
黄金代理买卖为非上海黄金交易所会员的国内企业法人提供代理，根据客户的交易需要进行上海交易所挂牌的黄金品种买卖。
四、支持币种及单位
人民币。
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