园区对企业的管理办法（园区管理办法及制度）
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工业园区物业管理方案
园区物业管理是智慧园区的一个重要组成部分，随着园区智慧化的不断提升，人们逐渐接受智慧物业管理这一管理模式。良好的物业管理已经成为园区招商的重要因素，也成为业主或租户选择物业的重要考虑因素。接下来君思智慧园区将为大家带来《物业管理系统项目技术标方案介绍》
发展过程中面临的问题分析:
1、业务覆盖层面
信息化缺乏全场景的应用，业务覆盖不全，导致部分业务在线上操作，部分业务在线上处理。
2、业务流转层面
各部门（例如，客服线、工程线、安防线）的业务协同缺少一个高效的工单流转平台，打通各个部门场景的业务协同机制，缺少一个面向企业或面向终端客户的服务渠道。
3、业务管控层面
业务规范与工作标准未能百分百地落地到工作实处，经营成果统一，分析缺乏信息化工具支撑，数据汇总周期长，影响决策分析。
系统解决方案：
平台建设目标
1、标准化
档案标准、流程标准、操作标准、考核标准
2、平台化
数据统一、用户统一、接口统一、灵活迭代
3、产业化
业务协同、产业共赢、服务撮合、灵活结算
4、智能化
软硬件结合、智能应用、客户引流、模式创新
平台技术支撑
1、主数据管理
借助数据中台的理念，将涉及的基础数据进行统一的主数据管理，提供统一标准的数据接口。
2、微服务架构
采用微服务的技术架构，围绕各大业务板涉资源管理、客户管理、账号管理、支付管理和结算管理等场景，进行业务和中心的单独运作。
3、物联网管理
考虑项目部分的业务场景，会关联到软硬件的设施涉笔数据的打通，例如，停车收费系统的道闸，监控管理系统的门禁等，借助物联网技术，打通数据流和资金流。
4、无现金支付
平台需要支持多种支付渠道，满足聚合支付的统一管理，打通应收账单和支付渠道，提供便捷支付体验。
5、信息强加密
为整个平台提供系统安全保障，包含：安全网络、信息安全、人脸安全、账户安全、支付安全等。
系统蓝图设计：
平台应用亮点：
亮点一：详尽的资产管理台账； （价值：提升企业数据治理能力）
◆ 统一的资产分类定义
系统提供个性化的资产类型定义功能，可根据资产的属性进行种类的划分， 例如，有房屋资产，有土地资产等。而且可根据管理的需要，对资产分类 进行二级体系的命名，例如，房屋资产下面，还可以划分为：办公楼、厂 房、商铺、住宅、宿舍（公寓）、仓库、车位等。
◆ 统一的资产台账模板
系统支持对不同类型的资产，分别设置对应的资产卡片，即每一类的资产 台账，可以灵活的配置对应的字段信息，满足不同种类资产管理的数据统计分析的需要。而且对于资产台账上的每一个字段属性，可以统一设置标准的填报内容，例如，土地的获得方式，可以固定下拉选项有：划拨，自有资金购置，全部财政资金购置，部分财政资金购置，置换，历史沿用，其他。
◆ 可视化的资产分布图
系统支持结合资产所在位置或GIS定位数据，以地图的形式进行位置的展示。并且，可以满足两级的数据联动，例如，先看到全省的整体资产分布情况，再定位某个地级市的资产分布情况。另外，对于某个区域的资产，还可以通过租控图的方式进行状态和基本信息的展示。
亮点二：功能齐全的组控平台 （价值：提高一线用户工作效率）
◆ 查、签、改一站式操作
系统提供一个集合资产状态查询、租赁合同签署、出租面积修改等常见操作 的工作平台。只在一个界面上，选择对应的工作任务后，自动至具体的 业务单据，加速业务处理的效率。
◆ 区、栋、房层级式查找
系统提供一个可以先从项目的某个区域，再到某个楼层，最后确定某个房间， 3层推进的模式进行房产的查找。提供可视化的平面图，按方位或业态进行房 产的归集与展示。
◆ 空、租、留多状态显示
系统提供一个融合多种资产状态的显示界面，突显空置（待租）、自用（办公）和保留（控制）4种常见状态，可采用不同颜色来体现对 应状态的房产情况。颜色的定义可由系统管理员进行统一的维护。
◆ 房、人、钱相关式链接
系统提供一个能直接通过资产来对相关数据的链接，包括与资产相关的 权属主体，使用对象，租户（当前的和历史的）、欠费情况、历史合同情况 等。以资产为轴心，建立业务数据之间的纽带关系，提高查找工作的效率。
亮点三：规范灵活的合同管理 （价值：建立企业统一管理规范）
◆ 健全的基本信息
系统提供一个较为完整的合同基本信息录入界面，并可根据实际需求自行添加自定义的信息内容，或者，不同类型的合同可以搭配不同的合同录入模板。合同录入界面层次分明，类别事项明确。
◆ 完整的合同条款
系统提供一个完整的合同重要条款的数据记录，并在界面上可以快速查看对应的重要信息内容。包括：租赁范围、客户名称、租赁期间、免租期、租金标准、管理费标准、抽成比例、起租日等。
◆ 灵活的计租方式
系统可支持租金按约定的租金标准自行计算，或根据双方同意的抽成方式计算。租金标准可提供按面值、按次或按固定总额来收取。抽成方式支持保底加抽成，或单独的抽成比例。租金可按季收，按月收获按半年一收。
◆ 规范的入账方式
系统可支持租金权责发生制的要求，系统可支持按权责发生制的要求，对租金收入进行财务拆分。产生出的租金应 收款，根据自然月份对应到具体的月份当中，生成每月的应收金额。有预收情 况，可按照自然时间段进行自动结转收入，并且支持租金应收款或滞纳金减免 的在线审批。
亮点四：强大的客户档案管理 （价值：形成精准服务企业画像）
◆ 资源共享，信息全面
同一个项目的所有客户信息（包括：业主、租户或其他房屋使用人）均统一 管理，并实现资源共享，即专人负责资料的总体维护，而其他部门也可实时 查询。在客户档案单据上，需要记录与客户相关的各种数据信息，包括：基 本信息（例如，姓名、出生年月、联系电话、年龄和住址等）、房产信息 （即所租赁的房产清单）、行业分类、欠费记录、报事记录（即客户发生过 的相关投诉或维修）等。
◆ 链接方便，更新及时
在客户档案单据上，可以通过“找到人便找到事、找人便知道铺”的方式， 进行系统单据之间的，提升数据查询的效率。对于客户档案的信息更新， 要求业务人员做到及时处理，每一次的信息更新均通过在线操作完成。对于 客户档案的删除，则需要专人管理。
◆ 细致分类，精准查询
在客户档案单据上，可以通过个性化的数据字典管理，定义不同维度的属性 信息，例如：行业分类、客户规模、企业性质、品牌类型、线上渠道、结算 方式、会员数量等。在档案信息维护时，实现统一的数据标准，满足不同管 线、不同层级的数据统计分析的需要，实现精准营销。
亮点五：健全的工作提醒功能 （价值：提升业务事前管控力度）
◆ 工作项提醒
主要是针对各个岗位所负责的单据，按照预设的时间要求进行工作事 项的处理提醒。例如,资产维修的派工单信息传递。
◆ 计划的提醒
对于资产的保养计划已维护的月度工作，可以由系统自动按时间节点 进行月度计划的生成，并能通过月度计划的日期也自动生成对应的工 作单据，进行单据处理的提醒。
◆ 超时的提醒
对于每一个事务处理工单，可以设定一个完成时限，再按照完成时限 的要求，对超过一定时间的单据，进行预警提示。上述的资产维修工 单已超过限定的时间,则自动向资产管理专员提醒。
◆ 到期的提醒
对于已签订的租赁合同，可按照合同的终止日期反推提醒时间，例如， 提前2个月向责任人发出合同到期的提醒信息。租户欠费超2个月的提醒等。
亮点六：连贯的业务流程管理 （价值：提升业务事中管控力度）
◆ 自动化程序
系统单据的数据流向，要与实际业务匹配，实现线下与线上的环节紧 密地对接。通过单据的自动传输，提高工作的效率，降低人工操作量 和误操作比率。
◆ 在线式审批
对于项目范围内的业务审批，例如，租赁合同会签的审批，客户费用 减免的审批 。可直接在运营管理系统上进行在线设定，按照实际的审 批流程进行配置。
◆ 人岗式对接
对于业务流程走向，需要与相关的岗位与人员进行对接，即什么岗位 做什么事情，可由系统预先设置好相关的操作权限，自动定位工作范围。
◆ 表单式关联
在业务流转过程当中，可以实现不同环节，不同岗位，维护不同的业 务信息，实现“流程+表单”的灵活管理模式，大大减少类同业务表单 的数量，统一归集在工单管理平台集中处理，降低系统运维成本，提 升事务处理的效率。
亮点七：统一的报表数据分析 （价值：提升业务时候管控力度）
◆ 财务的日报
主要是解决财务收费人员每日结账后进行账务核对时使用的，借助于日报 表可以分不同结算方式进行款项核对。同时，每月月末，支持收费率的统 计，主要是在每月提供整个项目某个费用项目的收费率情况统计，便于对 相关责任人员的工作考评。
◆ 经营的月报
主要是解决每月资产使用状况的数据统计和专项分析，可以非常清楚地了 解到所有资产的状态，那些是用来出售的，那些是用来出租的，哪些已经出租了，哪些未租。以及所有资产的位置，目前的状态，哪些是装修好的， 哪些是需要重新装修，每个物业的价格，哪些只能租给公司办公，哪些不 能租给餐饮企业等。
◆ 合同的台账
主要是记录整个区域在某个时间段内，所签订的租赁合同清单，各合同的 履行状态。各合同所涉及的押金缴纳情况等。
◆ 月度完成率
主要是统计在一个月内，整个项目所有发生的资产维修事项的完成率情况， 即下单多少，已完成多少，未完成多少，完成率多少或工程验收率多少等。
如何加强对园区企业的管理？急用。谢谢！
建立园区规章规则,建立监督机制,设立企业与园区的联络人,定期进行工作会议
园区管理办法
第一章 制定目的与意义
第一条 为了规范园区的管理，保持良好工作环境，维护职工和顾客的合法权益，保证人员、财产的安全，特制定本办法。
第二条 加强园区管理的目的：一是使员工出入园区更加方便，为其创造良好的工作环境；二是为顾客来访合理方便，自动记录出入情况；三是提高管理的效率，门禁管理自动录入员工出勤记录；四是禁止闲杂人员进入园区，影响园区的管理；五是保证公司和顾客的秘密以及财产的安全。逐步实现园区管理的自动化、信息化和现代化。
第三条 在园区来往的所有人员，应严格遵守本办法。
第四条 综合管理部负责协调园区的管理。
第二章 信息卡管理
第五条 信息卡分为工作证、访客证。
第六条 工作证发放范围：在园区工作的人员。其功能是：
（一） 工作证及园区内身份确认功能；
（二） 园区内支付结算功能；
（三） 门禁功能，自动出入确认功能；
（四） 个人诚信和工作信息存储功能;
（五）考勤功能，门禁录入员工进出记录作为考勤依据；
（六）停车场使用确认功能；
（七）其他园区内确认功能。
第七条 工作证由综合管理部发放，具有唯一性，任何部门、个人不得复制。
第八条 工作证的管理。在园区工作的人员上班时间必须随身佩戴工作证。
第九条 工作证遗失，由个人提出申请，综合管理部长核批后即时补发，并交纳工本费10元。员工调离园区，应主动交回人力资源部，由综合管理部注销；如不交回，不得办理调离手续。
第十条 访客证的功能只限于临时来访人员出入使用。
第十一条 访客证的发放由接待人员根据来访者的有效证件，商请接待部门同意后发放。为方便部门接待，每个部门配置二张无固定使用期限的访客证。
第三章 出入管理
第十二条 人员和持访客证的客户通过门禁系统时，须一人一卡，依次通行。
第十三条 临时来访联系工作的，由保安与接待部门联系，如同意接待，则在保安室办理登记，由保安按规定发给访客证，持访客证通行，离开时必需将此证交回保安室。
第十四条 来检查工作、考察或参加会议的领导或团体人员，由接待部门接送。
第十五条 监控系统自动记录通行情况，禁止代人刷卡或强行通过。
第四章 停车管理
第十六条 园区停车仅限职工和来访联系工作的车辆停放。
第十七条 园区职工凭工作证停放；来访客人凭访客证停放。
第十八条 驾驶人员必须按标识、标线将车辆停放到位。凡在车库停车有下列情形的视为违规：
1、未按规定车位停车或逆向停车的；
2、超出停车线外，影响其他车位的；
3、在告示禁止停车区停车的；
4、在停车区内乱扔垃圾的。
第十九条 在园区规定的行车道低速行驶，禁止超速行驶。
第五章 安全及消防管理
第二十条 综合管理部负责园区的安全保卫及消防管理，消防设施必须保持完好。各部门、租赁单位及人员应自觉遵守治安消防安全规定，如发现有消防安全隐患应立即报告综合治理部，并采取临时保护措施。
第二十一条 各部门应保持消防通道及消防前室的畅通，综合管理部应定期或不定期进行安全及消防检查，发现问题，立即责成相关部门整改。拒不整改者，综合管理部必须采取强制措施。
第二十二条 消防及监控室由综合管理部管理，未经批准，无关人员一律不得进入。
第六章 物资运输管理
第二十三条 园区公共部位装修、维修由综合管理部统一负责安排。
第二十四条 从仓库运出物资或设备，需有所属部门出据的物资或设备搬运单，保安人员凭出门手续放行。
第二十五条 长期向园区提供饮用水、花草植物等服务的客户，必须采取相应的保护措施。否则，保安人员可以拒绝其进入园区。
第七章 其他管理
第二十六条 员工就餐(含自带餐)一律在园区职工餐厅，不得在办公室就餐。 第二十七条 遇不可抗力的紧急情况时，保安人员可不经过批准打开临时通道。
第二十八条 对所有来访的客人，接待人员都要礼貌、热情接待，并及时与有关接待部门联系，妥善解决有关问题。同时，把好入口，禁止无关人员进入园区。
第二十九条 非办公区人员，未经允许不得擅自进入。
第八章 处罚
第三十条 对违反本办法的人员，在园区通报曝光，记入员工档案，每次罚款50元，由综合管理部通知人力资源部从其工资中直接扣除；如属于外部人员，则通知其部门领导，对其进行罚款。情节特别严重，影响园区正常管理，视情节给予相应处罚。
第三十一条 对违反本办法的来宾，诚恳解释，进行劝阻，严重的通知顾客单位处理。对造成损失的，依法照价赔偿。
园区能给企业提供哪些服务?是个怎样的服务体系?
通过为企业提供物理空间和基础设施,提供一系列的服务支持,从而降低创业者的创业风险和创业成本,提高创业成功率,培养成功的企业和企业家。服务如下：
1、 大量优质服务商聚集
发挥平台优势，为服务商和园区企业之间搭建桥梁。积累了大量优质服务商，为企业提供一站式服务。
2、平台技术减轻业务量
平台将各类型服务进行统一管理，各个审批环节、服务环节都进行线上化管理，减轻管理方业务量。此外，服务商入驻左邻平台，并为使用平台的企业提供专属折扣，方便中小型企业高效采集服务，也减少了价格担忧。
3、丰富模板满足不同业务需求方便智慧管控
通过提供丰富的服务，配备丰富的流程模板。园区管理方在进行服务管理时，快捷有效配置各种复杂工作流。同时还可以在模板中配置服务衡量标准等，实现服务标准化，便于进行统一管理。
4、快速对接服务，统一记录数据
经过审核的服务商可以快速入驻到平台上，管理方仅需在后台进行简单的配置即可完成服务对接。后台将统一记录各类型服务相关使用数据，报表清晰明了。
5、提供全流程客户服务，实现服务闭环
图形化操作界面：一键可视化操作，简单快捷梳理办事流程。打通各系统关键节点：整合上下游资源，打通左邻系统与第三方系统，提供全方位一体化的服务。
6、多方互动式服务管理平台，让智慧服务落地
智慧服务不能只停留在表面，需要让园区内的员工、企业、服务提供方和园区管理方都真正使用起来。打通服务过程中的各个环节，园区中的员工、企业可以直接在服务流程中进行评价，管理方可根据评价对服务商进行评级，共同敦促服务商提供更好的服务。
同时，从服务下单到服务结束，每个节点管理方都可以在线上查看进展。多方互动，提升管理效率，完善服务质量。
7、标准化+线上运营，助力管理方挖掘增值服务收益
园区服务不仅仅要为园区的园区和企业提供更多优质的基础服务，还要给管理方通过增值服务实现增值收益。
当上述都已做到的时候，我们还不能忘了产业园的组成---三业：物业、商业、产业，只有三业并举，产业园才能形成良性循环。
服务体系
以扶持企业成长壮大为基础，以全方位服务为手段，以从企业成长中获取增值收益为目标，同企业共同发展的服务模式，在入驻企业发展的不同阶段整合各类优势资源为企业提供全方位的增值服务，包括人才、融资、政策、市场、品牌、渠道、供应链等。
让入驻企业能够享受到比其他园区更低的运营成本，获得更多的发展资源，从而获得更多的增值收益，有针对性的设计增值服务，成为园区价值持续性提升的关键。
园区服务可以给园区企业营造更好的发展软环境，提高员工生活满意度，从而助力园区打造更好的营商环境。从园区企业签约到入驻到退场，园区可提供包括基础物业服务、商业服务、企业专业服务、社群运营等各类型服务。
园区的实质是共享经济，可以大幅降低成本，所以要求入园企业要有一定的相似性。比如一个以石油化工企业为服务对象的园区，上下游企业之间需要通过管道来输送油品和化工产品，蒸汽是所有石化企业的主要热源，那么除了一般的给排水、电力电信等通用基础设施外。
化工管道和蒸汽管道则是园区必备的基础设施。如果园区是以汽车生产为主，那么入园企业差不多都要为装配厂直接或间接服务，企业之间的物资运输主要依赖汽车，这时一条园区内部的高速公路就成为除给排水、电力电信等之外的基础设施。
工业园区和产业特点相关性较大，工业园的规划设计要考虑产业的工艺特点。所有这些基础设施从广义上来讲都具有“交通”的属性，所以工业园区的核心内容实际上是一条被众多企业所共享的“干线交通”，干线交通是工业园区的本质所在。