采访汽车4s店经理的聊天记录（汽车销售聊天记录）
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采访一个经理哪些问题会比较得体？
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广州车展专访：宝能汽车副总经理王艾青
在2020年广州国际车展上，我们有幸采访了宝能汽车销售有限公司副总经理王艾青先生。以下是本次专访实录。
主持人：王总您好，欢迎您百忙之中接受汽车之家的专访。可否先请您介绍一下宝能汽车本次车展的亮点？
王艾青先生：厚积三年宝能汽车随着西安工厂的正式试产，旗下观致品牌带来了首款增程式混合动力车型及观致5S小改款产品观致5S运动版，还有刚刚上市不久的首款A+级SUV观致7等一系列新产品。
目前最热门的观致7整车采用了较为时尚的造型设计，车辆内饰以海岸线为灵感打造，整体造型简洁，同时突出了科技感。动力方面，将提供1.6T和1.8T发动机可供选择。本次参展的产品通过宝能的“赋能”，全新观致已然展露出摄人的锋芒，重回主流车企视线。
主持人：观致7上市以来销量也颇为向好，请问接下来对该款车型有什么期望？
王艾青先生：自8月27日开启预售以来，观致7的总销量已经超过5000台，其中，10月份的销量环比增幅达到30%。从收购初期不被外界看好，到如今观致7的惊艳表现，宝能主要做了以下三点：定位转变是核心、产品力焕新、补齐渠道短板。
主持人：市场放缓，竞争激烈，服务则显现更重要的地位。请问在销售服务上有哪些亮点？
王艾青先生：国产品牌汽车正处于蓬勃高速发展黄金时期，而宝能汽车观致品牌是国产品牌的佼佼者，也是2020年汽车行业内唯一入选品牌强国工程TOP品牌的代表。除了品牌定位的调整和产品力的焕新，宝能给观致带来的另一个重要的变化是对渠道短板的弥补。
长期以来，观致品牌遇到的一个问题就是渠道网络不够健全，消费者想买观致车买不到，或者对售后维修保养服务有所担忧。目前，宝能汽车集团正在市场容量较大、观致未有布局且发展经销商有难度的空白区域，快速地推进直营店战略；与此同时，观致也在积极帮扶现有经销商并拓展新的经销商入网。过去观致3-4年才推出一款全新车型，经销商很难全面健康的运营，但是，近期经销商伙伴看到了观致7实车并了解到我们的新车规划后，很多经销商表示愿意与我们长期合作。
宝能汽车直营店与独立经销商共同形成的观致经销商网络，目前已经拥有超过了800家门店，这个数字还在持续增长中。从观致而言，主机厂对所有渠道都是一视同仁的，都是我们与消费者链接的重要渠道。相信随着我们的销售网络逐步覆盖全国主要市场，消费者原有的担忧将不复存在，有利于增加消费者对观致品牌的触点，提振消费者对观致品牌的信心。按照集团的思路，让全国的车主都可以在家门附近找到宝能汽车直营店，目前我们在广东已开设有60家直营店，预计到今年年底广东将开设74家直营店，全国将达到史无前例的1000家直营店的规模，这样相对完善的销售网络无疑是观致7首战告捷的重要助力因素。同时，观致7良好的市场表现和更多的新车上市预计也会推动渠道网络进一步完善。
按照计划，2021年会推出一款全新的燃油轿车，同时基于自主研发XEV 平台的新能源产品也将上市。到2025年，宝能汽车要实现从轿车、SUV到MPV、从传统燃油车到新能源车型、从A0级到C级车型的全面覆盖。
广州车展专访：品华奇瑞总经理黄爱辉
[汽车之家 人物访谈]? 在2020年广州车展上，我们采访采访汽车4s店经理的聊天记录了广州品华汽车有限公司总经理黄爱辉女士，以下是本次专访实录。
主持人：黄女士，您好，欢迎您百忙之中接受汽车之家的专访，想问一下公司目前的情况采访汽车4s店经理的聊天记录？大概的情况能给我们介绍一下吗？ ? 黄爱辉：我们的店在天河汽车市场里面，地铁6号线长湴站C出口，是奇瑞在广州的第五家经销商，我们去年10月份建店，到今年1月份才验收店，基本上正常的运营，因为开完年以后遇到疫情，所以正常运营的话在2月底，我们还算比较早进入复工的状况。从现在来看，我们店从2月份以来，到目前为止，整个运营慢慢起来，可能受到疫情的影响会有一些折扣，但是我们地处的位置在天河区，在市中心，而且距离地铁口出来50米就到了，所以地理位置有一定的优势，我们现在也在发展线上平台。我们公司在今年疫情下诞生的一个店，也算是不错的。
主持人：本届广州国际车展带来了什么新车？ ? 黄爱辉：有，像今年我们的瑞虎8 PLUS，上个月的时候在北京上市，包括这次广州车展，我们也带来我们的艾瑞泽5 PLUS，这两款新车，一个是SUV，一个是轿车，这两个都有带到车展。?? ? 主持人：目前店里面比较热销的是哪几款车型？ ? 黄爱辉：热销车型，像瑞虎8 PLUS，因为新品刚上市，它有热度，关注度蛮高。还有这几年来一直卖的很火就是瑞虎8，一级现在新出的瑞虎X、艾瑞泽5、艾瑞泽GX，这几款车型都卖得不错。
主持人：主要购买奇瑞的人群是哪些人群？年龄和职业有一个统计吗？ ? 黄爱辉：我们有做数据的一个统计，现在瑞虎8比较偏向于35到45周岁之间，有家庭、有小孩，对空间的需求比较大一点，但是又想经济实惠的一点的客户群体。瑞虎7是一些比较年轻时尚的小夫妻，刚结婚、或者情侣，正常上下班代代步。 ? 主持人：今年有疫情的影响，采访汽车4s店经理的聊天记录你们店里的销售会不会有什么影响？或者你们有没有推出一些促销的政策？或者一些相关的活动？ ? 黄爱辉：有的，今年我们受到疫情影响，本来在2020年任务去到800，因为位置的原因。在今年疫情的影响之下，我们的任务肯定受到调整，针对疫情之下我们怎么样迅速的自救，不能坐等，所以我们开展了一些线上直播，跟着我们现在的新媒体运营进行直播，针对直播间的客户，我们采用到店就会给一些礼品，或者一些价格上的差异化，以吸引客户到店，达到我们成交。
主持人：今年虽然有疫情，但是在我们的数据库里面还是有很多新开的4S店，能不能介绍一下你们店竞争性的东西，相比其采访汽车4s店经理的聊天记录他的新开的店，有一些什么比较突出的竞争力？
黄爱辉：比较突出的竞争力首先是我们店里的一个地理优势，还有我们自己运营的地方，我们店打造一个网红店，所以我们家的直播做的不错的。在懂车帝的年会上，我们也拿了一些奖，因为直播间给我们带来的销量还是蛮高的，有时候一个月通过直播可以卖到18、19台，所以差异化的营销给我带来的结果，可以占到我们销量20%左右。 ? 主持人：现在已经到了2020年的年末，对于明年的车市，您有什么样的期待和预期？ ? 黄爱辉：当然期望越来越好，疫情在我们国家控制的情况下，现在大家的消费观念改变了，所以大多数愿意把钱拿出来，我们希望我们的产品越做越好，大家对奇瑞这个品牌有新的一个认识，多多支持奇瑞汽车。 ? 主持人：我的问题就问到这里，非常感谢！
