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美容院培训员工的步骤(美容院培训员工的步骤有哪些)

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如何做好美容院员工培训方案?

如果还在考虑员工培训问题,作为美容院老板就应该掌握一些基本的辨识能力。在经过心态调整培训后,还应该对员工培训些什么,才能给企业和员工带来实际的效益?其实,所有的培训都应该解决三个原则问题。

第一,员工思想定位问题——我是谁?以避免造成定位不清,角色不明,难于管理的混乱状况;

第二,岗位行为识别问题 ——我该干什么?让每个员工在岗位要求下明细职责,而不用在工作中打嘴仗,谁也不服谁,造成管理上的混乱,直接导致员工流动;

第三,方法教导问题——我该怎么干?教会美容院经理做一个很好的管理者,而不是一个很好的“大姐”,教会员工在美容方面成为专家,而不仅仅是一个洗脸妹。在明确了这三个原则之后,老板就会对培训有一个更清楚的认识,不至于投了资员工反倒不高兴——干吗总耽误挣钱去听一些空话呢?

美容院经理如何培训住店员

一、培训方式

(1)职前培训

职前培训又称入店培训,是新员工进店后的基础培训。它主要是使员工了解美容院的规章制度和职业行为规范、礼貌、以适应工作岗位要求。

① 对员工的职前培训应达到以下三方面目的:

● 教育员工要增强工作的自觉性;

● 使员工熟悉产品和技术服务项目的相关知识;

● 教育员工礼貌待客的要领及其重要性。

② 职前培训的基本内容可视具体情况从以下方面进行:

● 行为规范教育

员工培训除了要学习国家有关的法律制度外,还要把商业道德、服务规范、服务纪律作为培训的重要内容,做到自觉维护企业形象,遵守企业宗旨。

● 专业技能培训

包括产品的购进与销售、各项服务项目的操作技术、各种产品的功效和成分等专业知识以及经营管理的基本知识。

● 服务观念教育

需要让员工了解业务活动过程中诸如“如何报价”、“为什么要招呼顾客”、“与顾客的关系应该如何”、“美容院应该为顾客提供怎样的服务”等方面的知识和道理,以帮助员工树立正确的服务观念,具备一定的交往能力。其中尤其突出的是要树立员工的服务意识,让消费者感觉到产品的附加价值。

● 服务技能培训

一般的服务内容大致可分销售前、销售时、销售后3个阶段。

● 销售前,包括营业现场准备、维护产品陈列状态、保持场内清洁、必须掌握的产品知识和技能等。

销售时,包括接待顾客的基本技巧、向消费者微笑问好、回答提出的为题介绍商品等。

销售后,建立各种保障制度,解除消费者的后顾之忧;举办各种讲座、优惠销售等活动,建立良好的公众关系;迅速、合理、有效地处理顾客的不满和为题,都属于售后服务培训的内容。

(2)在职培训

员工的在职培训,就其内容和目的而言,有如下3种情况:

① 培训员工积极改善人际关系的能力。

此类培训主要是使员工对下述人际关系有一个比较全面的认识,包括员工与员工之间的关系、感情、交往;员工自身的心理状态和社会关系;员工对部门企业整体的认同感或疏离感等。

② 对员工进行新观念、新技术、新知识的培训。

美容企业要发展,跟上时代的步伐,就必须随时注意环境的变迁,随时向原工灌输新知识、新技术和新观念,否则员工必然落伍。

③ 员工在晋级前需进行重点培训。

晋级是企业人事管理的必然过程。由于编制的扩充、人员离职、免职等各种原因,需要相应补充各类人员。为让即将晋级的员工在晋级之前先有心理方面和能力方面的准备,并且获得相关的知识、技能和资料等,企业有必要对有前途的员工提前实施培训。

关于营运上需知的技巧与知识,店长需尽量实地教导,如进货盘点、标价、上架、陈列、产品介绍、顾客特点、收银机操作、服务项目各项技术规范等,都应在短时间内清楚,所需强调的是让员工确实了解“如何报价”、“如何招呼顾客”、“如何建立与顾客的良好关系”、“美容院该提供顾客怎样的服务”等内容。

(3) 自学活动

为了培训员工的团队精神,建立良好的人际关系,形成良好的内部交流,通过去风景名胜的教育旅游方式,不但可以达到教育的目的,亦能缓解员工长久以来的压力。

如何做好美容院新员工培训?

首先美容院培训员工的步骤,做好新员工美容院培训员工的步骤的前期培训调查

新员工进入你的美容院,都会抱着一种美好的期望,所以为美容院培训员工的步骤了不辜负她们对公司的憧憬,美容院要前期调查,美容院培训员工的步骤了解她们的工作职务、实力,以及之前的工作环境,通过对她们的了解后,美容院培训员工的步骤我们在接下来的新员工培训,才能更好的给予她们想要的知识。

所以,在新员工入职时,完善的培训准备工作会让员工更好对你的美容院有归宿感和安全感!

其次,做好新员工培训计划

不管做任何事情,都是要有一个具体的计划表,这样才能提高员工的学习效率。

一般美容院培训会分为一周一次,或者一个月一次,通过每周一次或者每月一次的培训,让员工更能清楚明白自己的不足及提升空间。

美容院在做培训计划时一定要合理配合员工的工作时间,确保她们能够在空余时间去接受培训,要不然一直担心业绩没完成的美容师是没法听进去培训内容的。

接着,营造良好的学习氛围

营造一个良好的学习氛围不仅能带动新员工学习的积极性,同时还能在工作中更加充实自己,帮助每位员工都能有一个良好的职业前景。

现在美容院多半是90后员工,她们都是比较喜欢展现自我,富有创新的思维,所以充分去营造一个学习氛围,让她们在培训中找到自己的舞台。

最后,总结培训的优劣势

总结这次培训的不足和优势,是对做好新员工培训工作必不可少的。

培训员工的四个基本步骤

答:员工培训的基本步骤:

(1)培训需求分析。采用适当方法确定培

训的需求。

(2)拟定培训计划。培训什么、培训谁、何

时培训、在哪培训、谁来培训、怎样培训等。

(3)实施培训计划。根据计划进行培训。

(4)培训成果转化。将培训中学到的知

识、技能等运用到实际工作中。

(5)培训效果评估。对培训效果进行评估。

美容院新员工培训课程怎么做?

根据康妮咨询新员工培训系统来看大致可分为技术训练、专业知识、服务教育等3种。

首先技术训练占有重要地位,由于美容院以美容技术为主,而技术内容每年都有新的流行趋势,顾客的需求也不断变化,所以定期举办技术培训,使员工跟得上时代的步伐。有制度的连锁店经常举办定期技术练,引进国外资,提供给店内美容师最新的技术,明智的员工会学习新的技术而留下。

其次,美容师的专业技术和专业知识越高超,其为美容院带来的营业额也会越来越多。因此,美容院应经常为员工提供美容专业知识的培训教育工作。

最后是服务训练,主要注重外在形象的包装,如每位员工的服装仪容及接待礼仪、服务礼仪都有定期训练。每位员工的服装仪容及接待服务可提高店面形象,员工也会因其素质的提高而喜欢自己的职业。

美容院员工培训方案怎么做?求

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  美容院培训员工的步骤 


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