怎么投诉保险公司最管用黑客24小时在线接单网站（如何投诉保险公司）

投诉保险公司应该向哪个部门投诉

举报保险公司应该向哪个部门投诉

投诉保险公司可以向银保监会进行投诉。

如果投保人与保险公司出现了纠纷，可以直接打电话12378投诉，此外保险业信访电话是010-66288563。

投保人需要提供相关、充足的证据，银保监会予以核实后决定对保险公司进行相应的处罚措施。

一般在接到投诉15日之内，告知投诉人是否受理，并从受理之日起60日内作出处理决定，情况复杂的，可延长到30日。在投诉时我们需要注意保留有用的证据，然后要留意投诉时间，监管机构的服务时间是工作日9点到17点，如果遇到高峰期，建议多尝试几次。

银保监会简介

介绍：银保监会全称是中国银行保险监督管理委员会，主要监管保险业和银行业的发展，其主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业，维护银行业和保险业合法、稳健运行，防范和化解金融风险，保护金融消费者合法权益，维护金融稳定。

从我国金融监管的发展历史来看，1992年之前我国处于混业监管时代，由人民银行负责银行、证券、保险及信托的整体监管职责；1992年证监会成立，1998年保监会成立，2003年银监会成立。

在这一时期，我国采取的是分业监管的模式。分业监管有合理的地方也存在着一些不足之处，随着金融市场发展日益成熟，问题逐渐凸出。最主要的问题体现在信息沟通不畅、监管不均、监管缺位、交叉监管等方面。

根据2018年3月13日公布的《国务院机构改革方案》显示，中国保险监督管理委员会（下简称保监会）将与中国银行业监督管理委员会（下简称银监会）合并为中国银行保险监督管理委员会，作为国务院直属事业单位。

投诉保险公司怎么投诉

保险公司都是由保监会统一监管的。

010-66071530

请参考以下保监会文件《中国保监会信访投诉须知》

一、请认真填写姓名、住址和联系方式，以便我们进一步了解有关情况和回复处理意见。

二、您应当客观真实的提出信访事项，对所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。

三、信访事项应当有被信访人、投诉事实及理由，保险监督管理机构不受理漫无目的信访投诉。

四、为使您所提出的信访事项能够得到及时解决，请您遵守《中国保险监督管理委员会信访工作办法》的规定，向该信访事项的主管单位提出。

五、下列信访事项，请您向中国保监会提出：

（一）对保险业发展改革和保险监管工作提出意见、建议的；

（二）对中国保监会机关及其工作人员、派出机构及其负责人的职务行为提出异议的；

（三）反映保险公司、保险资产管理公司总公司及其高级管理人员的违反保险行政法律法规行为的；

（四）对全国性保险社会团体及其工作人员的职务行为提出异议，或者反映其有关情况，提出意见、建议，依照有关规定应当由中国保监会处理的。

六、下列信访事项，请您向被信访人所在地的保监局提出：

（一）对保监局负责人以外工作人员的职务行为提出异议的；

（二）反映当地保险公司、保险资产管理公司分支机构及其高级管理人员的违反保险行政法律法规行为的；

（三）反映当地保险代理机构、保险兼业代理机构、保险经纪机构、保险公估机构及其工作人员违反保险行政法律法规行为的；

（四）反映当地擅自设立保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构和保险社会团体，或者非法经营保险业务和保险中介业务的；

（五）对当地保险社会团体及其工作人员的职务行为提出异议，或者反映其有关情况，提出意见、建议，依照有关规定应当由保监局处理的。

七、下列信访事项，中国保监会及各地保监局不予受理，请您向被信访人的上一级保险公司、保险资产管理公司或者保险中介机构提出：

（一）反映保险公司、保险资产管理公司或者保险中介机构工作人员违法违纪问题，但不涉及有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定的；

（二）保险合同纠纷（包括理赔纠纷）、投保纠纷、营销和售后服务纠纷以及其他因保险经营行为引起的民事纠纷的；

（三）反映保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构与其员工或者营销员的劳动合同纠纷、代理合同纠纷以及其他内部管理问题的；

（四）对保险产品的解释事项以及对保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构经营状况的咨询。

八、下列信访事项，中国保监会及各地保监局不予受理：

（一）社会保险等依照有关规定应当由其他单位处理的；

（二）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；

（三）有关国家机关已对信访人反映的问题做出最终处理决定的。

九、反映中国保监会系统工作人员失职、渎职及其他违法、违纪行为的信访事项，请点击廉政举报栏提出。

十、中国保监会投诉电话是：010-66071530

如何投诉保险公司服务态度不好

需要保诉保险业务员或保险公司应该按以下流程进行。

1、有什么问题建议还是首先和保险公司进行沟通，有时候纠纷来至于不理解，问题说清楚了，也许就没有争议了；

2、正常情况下，投诉保险公司可以到其主管部门，大城市有保监局，小地方没有保监局，但会有保险行业协会；

3、有的人选择消费者协会；

4、你如果认为证据确凿的，可以向法院提起诉讼。

最后还是劝您先和保险公司进行沟通，听保险公司说的有没有道理，另外考虑一下您投诉是否有证据，没有证据的投诉也是挺难处理的。

打保险投诉电话有用吗

打保险投诉电话有用吗

打保险投诉电话有用吗，在生活中有很多人在购买保险之前，没有了解保险或者仔细阅读保险中的条例很多时候都会被保险公司欺骗，在这个时候就要进行维权，那么，打保险投诉电话有用吗

打保险投诉电话有用吗1

一、投诉保险公司应该向哪个部门投诉

普遍的投诉方式有向公司总部、保险业协会及其中国保险监督管理委员会开展投诉：

1、可以立即拨通保险公司的总部在线客服联系方式，向其投诉子公司，一般保险公司较为大得话，公司总部针对公司的监管也是较为严谨的;

2、可以同时向我国保险业协会开展投诉，一般也会审理有关问题;

3、最立即强有力的法子便是立即拨通中国保险监督管理委员会投诉电话12378，随后和工作员表明状况，给予有关信息，等候中国保险监督管理委员会解决;

4、如果有不容置疑的直接证据可以同时向人民法院提起诉讼。

假如在买商业保险的环节中，销售员出当代签名、蒙骗、诱发、送礼物、过度夸大其词等个人行为全是可以开展投诉的，自然假如保险公司袒护这种事情或是虚假广告，有虚报确保具体内容的这些，顾客全是可以好好维护保养自身的利益的。

二、12345可以投诉保险公司吗

12345是市长热线，是可以投诉保险公司的，可是这一热线电话全部的消费者维权都集中在这儿，此外还有一个专业的商业保险投诉热线电话12378，这也是中国银保监的服务项目专线运输，假如投诉都是会入录系统软件，并在当日解决，一般会在15天告之处置结果。

中国保险监督管理委员会一直认为对故意拖赔的非法违规行为状况务必严查，因此有什么问题可以向商业保险监督机构投诉，假如所在城市没有中国保险监督管理委员会，可以向保险行业协会投诉。

三、投诉保险公司可以退保吗

退保必须符合一定的标准，并不是投诉保险公司就能全额退保的：

1、犹豫期限内退保险，保险公司可以退回所有保险费用;

2、有直接证据表明代理人在其购买保险时，存有下列违规行为市场销售个人行为的，根据投诉也可以全额退保：代理人有冒签的个人行为;代理人市场销售流程中有返现或是送礼物;代理人市场销售流程中夸大其词产品盈利和赔付;代理人有诱发或是欺诈顾客的个人行为。

哪些情况可以退保？

如果我过了犹豫期，想退保是否还能全额退保呢？其实如果销售过程中代理人有违规操作还是有机会全额退保的。那么具体有哪些情况呢？

代理人是有代签字行为

销售过程中有返钱或者送礼

销售过程中夸大产品收益和理赔

代理人有诱导或者误导销售等

当然退保还是需要一定的技巧的。

打保险投诉电话有用吗2

一、打12345投诉保险公司有用吗

打12345投诉保险公司是有用的，可以对保险公司的违法违规行为进行举报。

不过，打12345投诉保险公司一般效果并不明显，因为12345是各个地方的市长热线，也可以说是当地的政务便民服务热线，当地的所有的维权都会在这里集中，常常会遇到占线、处理繁忙，导致投诉效率不高、处理不及时的情况出现。

但是，可以投诉保险公司危害公共财产安全、群众生命财产安全、影响社会发展等违法违规行为。

二、打12345投诉保险公司没有用可以打哪个电话

打12345投诉保险公司没有用可以打银保监会保险业投诉电话12378，通过这个电话可以投诉保险公司的各种违法违规行为。

银保监会保险业投诉电话是一个专门的保险投诉热线电话，同时也是国家银保监会的服务专线，消费者如果打电话投诉都会录入系统，并在当天会进行处理，一般会在15天内把处理结果告知投诉人。

国家银保监会是保险公司的直接监管部门，对保险公司所有的违法违规现象一直是严格查处，所以，打12345投诉保险公司没有用可以打银保监会的服务专线电话，向银保监会进行投诉是非常有效的。

三、打哪些电话投诉保险公司有用

投诉保险公司比较有用的电话是银保监会的专线电话12378和各个保险公司的服务热线电话。

银保监会是各个保险公司的直接监管部门，12378是全国统一的保险消费者维权热线电话，主要功能就是受理消费者关于保险维权的各种投诉，保险公司也比较害怕消费者向银保监会投诉，一般情况下，保险公司都会很快给予解决。

如果业务员误导销售等违规行为，消费者可以直接打向保险公司客服热线电话进行投诉，只要确认业务员确实有违规操作的行为，保险公司一般会进行及时处理。

打保险投诉电话有用吗3

怎么投诉保险公司最管用?有什么方法?

一、拨打银保监会投诉热线12378

银行保险消费者投诉维权热线：12378(工作日9：00-17:00)

这是保险行业中效果最强的投诉渠道之一。

之所以效果最强，是因为“12378”是直通最高保险监管的渠道。

12378热线是银保监会于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里的首创。12378是专门的保险消费者投诉热线，是为了保障消费者的合法权益。若消费者投诉的内容在保监局的受理范围之内，投诉是有用的。仅去年一年，投诉量就达到93719件，平均每天高达几百个。

因此大家在投诉前需要险了解清楚自己的'案件是否在受理范围之内。并且打“12378”之前建议先和保险公司沟通，如果对方蛮不讲理再来进行投诉。

二、邮寄投诉材料到银保监会

有的时候，12378不一定能够打通，因为全国有太多人在打这个热线，线路忙碌。就算偶尔打通了，很多人口诉投诉也难以讲清楚事实原由，有的时候还需要别的申诉材料，所以一通电话很难一次解决。

更有效率的方式就是把材料邮寄给银保监会来完成投诉。我们可以直接写封信，把相关材料寄到下面这个地址：

北京市西城区金融大街甲15号

银保监会信访处

邮编：100033

等信件寄到了之后就会有专人来联系你帮你处理投诉。邮件投诉相比电话投诉最大的好处是可以直接送达，不会被占线，也不用担心对方下班，也可以一次性表达清楚投诉需求。

但材料送达时间较长，所以需要一次性写清楚缘由经过，基本信息并准备好证明材料。

三、投诉到保险公司总部

其实大家如果直接打12378投诉到银保监会，保监会按规定也会转到保险公司来处理，那大家节约时间也可以直接在保险公司官网上找到他们的总部投诉电话，这也是一种有效投诉方法。

由12378转到保险公司处理带有一层监督办理的感觉，更具威严，毕竟保险公司被银保监会管控的很严。

而直接在保险公司总部投诉的话，大家感受到的解决态度和权益就不一定能得到保证了。

大家感受到的保险理赔太慢，或者这不赔那也不赔，更多的是由保险销售人员追求短期利益，进行误导销售造成的。

一旦发生问题，保险公司出于利益考虑也会能混过关就混过关，不会有太多积极的处理态度。

所以大家可以先尝试去保险公司总部投诉，如果得不到理想的解决，再去找银保监会投诉也可以。

如何投诉中国平安保险公司

首先拨打平安保险客服电话95511，根据产品类别选择后进行投诉。

如果没有效果，则拨打12378投诉，这个投诉保险公司会非常重视，因为保监会对12378投诉结案率有相当高的要求。

平安客服肯定会主动联系您，以偏向于您期望的方式与您协调，以期盼您结案。

根据案件的不同情况12378热线可能会向您推荐当地保险协会调解办的电话，您反馈之后这个投诉也是有结案时间要求的。我在北京保险协会做过一段调解员，保险公司在这里协调基本都会相对做出妥协。

另外最重要的一点，就是您投诉的理由或多或少是一定要有理有据的，否则还是得不到支持的。

保监会客服电话12378只要是和保险消费相关的，大家都可以打这个电话进行投诉，但下面几条不会受理：投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的不受理。保险消费者是指保险的投保人、被保人、受益人和保单所有人。

已经受理的投诉，在处理期限内保险消费者再次提出同一投诉且没有新的事实和理由的不受理。已经作出投诉处理决定，再次提出提出同一投诉且没有新的事实和理由的不受理。如果再次提出的同一投诉有新的事实和理由且需要查证的，会进行合并处理，但处理时限重新开始计算。属于保险消费投诉，但不属于保监会职责的，不会受理，但会转到相关单位处理。不属于保险消费相关，也不属于保监会职责的，不会受理。

“12378”是直通最高保险监管的渠道。12378热线是银保监会于2012年4月开通的，算是整个金融监管系统里的首创。仅去年一年，投诉量就达到93719件，平均每天高达几百个。

保监会每个季度都会发布各家保险公司的投诉量通报，在中国，保险公司能不能成立，保险公司能不能卖某款产品，产品条款应该怎么写，价格应该怎么定，甚至保险公司能不能破产都得听银保监会的。

12378也不是什么事儿都能打，在拨通之前，我们需要了解它的注意事项。根据《保险消费者投诉处理办法》规定，12378是保监会保险消费投诉处理工作管理管理部门设立的全国保险消费投诉的热线，只要与保险消费有关的纠纷，都可以通过这个渠道提出保险消费投诉。

如果投诉的是保险公司内部制度违规，和保险消费没有关系，那么12378接线员会让你去保监会别的部门进行举报。