泸州老窖人力资源系统（泸州老窖人力资源部）
胜意科技是一家IT公司还是一家服务商？
很高兴回答您的这个问题，胜意科技非常感谢您的关注！我从胜意科技的企业基本概况和软件产品发展历程给大家做一个较全面的介绍。1、胜意科技企业基本概况胜意科技作为国内领先的差旅费控管理综合IT技术服务商，主页是为大中型企业提供专业、高效的差旅费控管理软件系统、企业差旅费控管理咨询服务和差旅产品供应链平台。胜意科技有16年的发展历史了。最早是2004年成立于深圳的深圳市胜意科技发展有限公司。2006年12月，胜意科技在武汉光谷软件园正式成立研发基地。2011年5月，在武汉正式设立武汉市胜意科技发展有限公司。目前，以武汉胜意科技为公司研发中心和总部，并在北京、深圳、上海、广州设立分公司和办事处，所提供服务和客户已遍布全国各大区域。2017年初，胜意科技多年商旅管理行业的创新及稳健的经营积累，成功获得了京东金融的天使轮融资。2018年初，胜意科技又获得了国内知名股权投资机构-闻名投资基金的A轮投资。胜意科技目前的员工规模超过300人，其实技术研发人员占比达一半以上。胜意科技在2016年分别获得《软件企业证书》、《软件产品证书》、《高新技术企业认定证书》。2017年获得ISO9001质量管理体系认证证书；ISO27001信息安全服务体系认证证书、ISO20000信息技术服务管理体系认证证书；通过软件能力成熟度模型集成（CMMI3）评估认证。在知识产权方面从2013年到2019年至今还分别获得中华人民共和国版权局《计算机软件著作权登记证书》90多件。胜意科技目前所服务的客户主要为两类。一类是提供ASMS系统所服务的商旅行业服务商和代理商客户，直接服务600家商旅企业都在使用该系统，覆盖了全国70%的TMC服务商，间接服务的企业客户达到8万余家，其中中大型企业就达4万余家。一类是国内大中型央企和行业头部企业。典型客户如，中广核、中集集团、招商银行、蒙牛集团、泸州老窖、欧派等都在使用胜意科技的差旅管理系统。2、胜意科技的商旅管理产品发展历程胜意科技成立之初，当时国内大量中小企业迅猛发展，但企业的信息化建设相对滞后，渴望使用各种业务管理软件来管理公司业务，提升业绩增长。基于这个市场契机，胜意科技定位于以软件研发做企业服务，帮助中小企业解决管理效率问题，并迅速推出了进销存管理系统、人力资源管理系统、CRM管理系统等系列企业管理软件，打开了市场。即使后来胜意科技切入到了商旅管理软件市场赛道，但最开始所推出的进销存等一些类软件产品还拥有较大体量的市场客户。2005年，鉴于当时民航商旅行业的蓬勃发展，以及在服务企业客户过程中所建立起的良好口碑、技术实力和服务能力，胜意科技开始专注研发商旅管理软件。同年，就推出了民航商旅管理软件第一代产品ASMS管理系统。该系统作为当年国内最大的民航机票销售代理商-莱斯达集团拓展全国加盟管理业务的核心武器，也带动了商旅行业的信息化革命。从2006年到2012年，胜意科技对第一代商旅管理ASMS系统进行了多次迭代革新和升级，并相继推出了ASMS3000、ASMS5000、ASMS8000，满足商旅服务企业的业务管理和企业客户差旅预定管理需求。从2009年开始，胜意科技就开始打造自己的CPS供应链平台，聚合机票、酒店、火车票、用车、签证、门票等全品类商旅产品，接入市面主流OTA和TMC资源，并连接各大航司、酒店集团等一手供应商渠道。目前CPS平台不仅包含差旅全品类产品、也引入了企业采购商城，有办公、福利、会务等多个企业消费品类，具备为各类型企业提供快捷的一站式企业消费供应链服务。2016年，胜意科技推出具有里程碑意义的ASMS10000系统，定位于给商旅行业服务商赋能，通过全面的商旅出行解决方案，帮助传统商旅服务公司转型为互联网差旅管理公司。从2017年开始，胜意科技依托十多年来的行业专业经验和技术积累、商旅服务商资源、商旅行业供应链资源、企业差旅管理专家资源，推出了全新一代产品-企业差旅费控云平台，主要为大中型企业提供差旅费控管理系统。目前，胜意科技差旅费控云平台已经部署了国内数十家行业头部企业，经受住了市场经验，其安全性、稳定性、可靠性、拓展性都居行业前列。希望这些信息有助于我们的同行和客户对胜意科技有更加全面的了解，胜意科技将与更多合作伙伴、友商一道，一起为中国企业差旅管理提升和商旅行业发展贡献自己的力量。有关胜意科技更详细的产品介绍，也可以去胜意官网了解。
怎样提高服务质量
1.摆正态度
态度是一切行动的基石，全心全意服务并不是一句空话，而是不停敲打的警钟。作为创始人们，可能对他们来说，更多的是将创始人的身份放下，重新摆正作为服务员的态度。
泸州老窖董事长张良说：“我帮助后浪队传过很多菜，因为我们不管是后浪队，还是前浪队，都是来给消费者服务的。
所以我们两个队，最重要的是把消费者服务好，不能让消费者因为我们的竞赛，而受到服务满意度的影响。”
而对于更多的一线服务人员，全心全意为顾客服务，并不是光体现在嘴皮子上，而是时时要谨记心中并付诸行动。
任泉在做服务员时说：“有这么一个机会，能去跟陌生的人打交道，去跟他交流，跟他聊天，我觉得很专注，很享受，这是我作为一个服务员的感受。”
当然，这可能是由于他作为一个名人和一个创始人，突然“屈尊降贵”地体验了一把一线服务人员的感受。
但是餐饮君私心以为，能将同陌生或熟悉的顾客交流作为一种快乐，这是餐饮服务人员自身的工作要求之一。
2.明确分工，各司其职
每个岗位的设置都有其道理，合理的分工是展开工作的必经过程。
而作为螺丝钉一般的服务人员，就应该狠狠地扎根在自己的岗位，先尽力地将本职工作做到位，再继续将本职工作做到更好。每个螺丝钉都在发光发热，整个集体才能更好的运转起来！
董明珠深有体会：“我觉得自己就是一个服务员，一点其他的想法都没有，只想着怎么让消费者最好，让服务最好，不要再想你自己是什么，要尽职尽力，把自己的岗位做好。
这个岗位的职责是什么，你就要把这个作为你的目标去做，心无旁骛地去做这件事情。”
3.服务的有效配合
各司其职的服务员就好比一个个节点，有效配合则将他们连接起来，形成了一个灵活而严密的服务网。
如果只顾一味地埋头工作，对团队意识视而不见，那么这张服务大网便会脱节、漏洞，不仅不能网住更多顾客，甚至已有的顾客也将从漏洞中溜走。
4.不断提升服务质量
各司其职并分工协作的服务人员，形成了服务的基础网络，服务质量的提升，能够将服务大网不断地填充和织缝，使其更加严密，能够牢牢的吸引和留住更多的顾客。
就像董明珠说的：“很多东西隔行不隔理，服务不仅要求态度，还要根据每一个顾客的需求来进行满足，这样服务就会越做越好。一线的服务人员，要让顾客感受到像家一样的温暖。”
在餐饮业中，能够让每一位顾客切实感受到温暖和窝心的，更偏向于每一位兢兢业业工作在一线的服务人员。
他们就好比是一双双手，餐饮企业便是通过这一双双的手去迎接顾客、去服务顾客，他们能够带给是顾客关于餐饮企业的直观感受。
很多时候，服务人员的温度，能够直接影响顾客对于餐厅甚至于整个餐饮企业的情感温度。
而这种情感温度的损失，无论拿多少美味菜肴都可能无法挽回，在这个“酒香还怕巷子深”的营销环境中，服务这一环也将渐渐成为了开疆拓土的利刃。
要时刻谨记，每一位顾客的获得，不仅仅是客人的一顿饭钱这么简单。
品牌推广策略
1.市场环境分析
2.品牌定位及品牌创意塑造
3.品牌战略
4.品牌策略
5.行动方案
案例：
剑南春•汉唐雄风酒——上市运营策划方案
目 录
第一部分 全国白酒市场环境现状分析
一 全国白酒市场环境及市场容量
二 全国白酒市场现状分析
三 全国白酒行业发展营销模式分析
第二部分 汉唐雄风品牌定位及品牌创意塑造
一 品牌定位
二 品牌创意塑造及实施
第三部分 公司营销策略及营销目标
一 公司发展初期营销策略
二 公司营销目标计划
三 价格体系
第四部分 公司营销目标的实现
一 公司品牌发展营销模式的建立
二 公司营销拓展目标
三 营销公司组织机构及运营管理机制
第五部分 公司2009年营销行动计划
一 销售计划
二 经销商控制措施
三 市场推广活动计划
第六部分 核心市场营销策划书
第一部分全国白酒市场环境现状分析
一、全国白酒市场环境及市场容量
随着中国改革开放政策的不断完善，中国成功加入WTO，如今中国的经济状况已发生了翻天覆地的变化。随着人民生活水平的不断提高，人民对物质生活、精神生活方面的需求及品位也不断提高。虽然随着啤酒、红酒、洋酒等各种酒类品种的增多，酒类产品的竞争愈演愈烈，但是在中国几千年的酒文化及庞大的白酒消费群中，白酒依然在中国政界、商界及普通百姓的情感沟通中扮演着极其重要的角色。经过调查，目前全国白酒高端市场容量在近百亿元，中低端消费容量在几百亿元，在全国快速消费品行业中排列前位。
二、全国白酒市场现状分析
现在白酒品牌众多，白酒的市场竞争已进入白热化状态。除众所周知的几大名牌产品外，不断成长壮大的二线品牌、地产品牌也在努力扩展自己在白酒市场的份额，面对中国经济的转型，白酒消费也在不断发生着变化。其中低端几元至二十元左右的白酒市场已被啤酒及一些二类品牌、地产品牌白酒所占据；高端300元至500元左右产品被茅台、五粮液、剑南春、水井坊、国窖1573所占据。面对中高端30元至200元左右的白酒市场，形形色色的白酒品牌纷纷想在此类市场中取得一席之地。中高端市场主要以朋友、同事聚会、商务应酬、企事业单位团购用酒等消费渠道为主。近年金六福系列、浏阳河系列、小角楼系列、洋河系列、泸州老窖系列、丰谷系列、十八酒坊系列白酒都将其产品定位在中高端系列。中高端白酒市场的竞争是越来越激烈。面对竞争如此激烈的市场环境，新生的白酒品牌如何才能在众多白酒品牌中脱颖而出？面对巨大的市场空间，越来越规范的市场运作，越来越多样化的竞争手段，新生品牌必须树立己的品牌形象，创新独特的营销理念，加强产品的质量，形成有别于其他白酒品牌的特点，才能在市场中占据一席之地。
三、全国白酒行业发展营销模式分析
白酒的发展从微观及宏观的层面而言，前几年的“盘中盘”营销模式到如今的“后备箱时代”营销模式，在中高档白酒市场运营的各个时其扮演着重要角色。
1、“盘中盘”营销模式特性
A、单一渠道营销模式 B、单调渠道运作模式
2、“后备箱时代”营销模式特性
A、终端碎片化 B、渠道多元化 C、核心消费群体漂移化
第二部分 汉唐雄风品牌定位及品牌创意塑造
一、 汉唐雄风品牌定位
1、品牌定位：
经过深入市场调研，结合剑南春品牌文化特点，将汉唐雄风系列产品融入中国传统式文化情感营销之中，利用剑南春酒的起源及发展经历，将中国古老的汉唐盛世文化，当今中国盛世文化及中国传统美德融为一体，打造汉唐雄风白酒文化，从产品、传播、营销、文化四个层面塑造汉唐雄风为历史、文化品牌白酒。发展后备箱工程进行情感营销，让汉唐雄风品牌真正成为中国第一历史文化商务礼品酒。将中国几千年汉唐历史文化和当今盛世中国亲情、友情通过白酒这个载体呈现出来。
2、品牌理念：发展品牌、创造名牌
依托剑南春的品牌效应，结合汉唐盛世文化底蕴，针对现代消费者的广泛心理，营建汉唐雄风自己的品牌文化。
3、品牌目标消费人群定位
根据汉唐雄风白酒产品所确定的价格体系，四种产品分属两个不同档次，其中‘礼盒、精品’两款定位为中高档产品，以馈赠为主要方式，走商务礼品路线，；‘特制、佳酿’两款定位为中低档产品，主攻市场通路，以量取胜。这两种不同的消费定位，其目标消费人群也不同，具体如下所示：
汉唐雄风酒消费人群定位说明表
产品
区别点 礼盒、精品 特制、佳酿
消费对象 ① 年龄在25-50岁，受过良好教育；工作两年以上，收入颇丰，拥有独立的经济自主权；常参加各类社会活动，由充分的机会接触、消费白酒，对白酒品牌有初步认识的成功人士
② 企事业单位商务应酬，福利消费 ① 普通大众，年龄20-80岁，参与社会工作，经济收入有限，对白酒情有独钟，又鉴于经济原因，少有机会享受定价高昂的高档白酒
② 婚庆团购和聚会消费
消费特征 ① 这类成功追求高品位生活，高品质享受，某些个体在群体中的影响力明显，相互之间容易制造出种种“口碑流行”，形成跟风现象
② 企事业单位商务应酬强调面子工程，有消费能力，且易形成跟风现象 ① 生活第一，享受推后，受客观经济条件限制，考虑任何事都会本着合理、划算的原则
② 婚庆和聚会量大，需要经济实惠品牌文化符合心里诉求的白酒产品
消费形态 ① 消费较随心所欲，有时间可能一掷千金，大都能以发展的眼光看待事物，由投资概念，认为向亲人、配有馈赠礼品是沟通感情的重要方式，并享受这种精神上的愉悦
② 企事业单位的商务应酬和福利都是长期消费，需要有品牌文化、知名度及质量上乘的白酒产品 ① 基本具有理性消费的特征，日常规划之外的消费项目会慎重比较分析后，敲定一种最为物美价廉的产品，将情感交流生活化，具体化，不太介意外在形式的优劣
② 婚庆和聚会属于一次性消费，价格合理品牌文化对口比较讨好消费者的胃口
二、品牌塑造的创意实施
1、主导思想
对汉唐雄风酒进行品牌塑造，创意表现策略的主导思想可通过平面、电视、软性文字、网络、终端等几种宣传方式的相互配合、相互弥补、相互作用，最终达到推广产品、传播品牌、塑造品牌的效果。
2、各种方式创意表现规划
各种方式的创意表现策略说明表
创意策略形式 特点及实施说明 具体表现形式
电视 通过电视，不仅是对产品的宣传，也是品牌内涵的直观透露。通过电视媒体着力以情动人，以趣吸引人，同时根据产品的发展阶段，配合各类公关活动，制作记录性的电视专题片在电视媒体上播放，或制作成光盘附送等以加深经销商、消费者对产品、品牌的了解，形成良好口碑 ① 发布电视广告片，创意表现品牌内涵和品牌消费诉求，契合目标消费群的心里需求，以情动人
② 拍摄专题短片，结合剑南春酒业-汉唐雄风品牌文化等信息与特点进行构思拍摄
③ 以赞助、冠名形式等出现的电视台某热点栏目或剧集的黄金播出时段，加深影响力度
平面 ① 特点：针对硬性广告，通过创意、涉及、展示、传播精美的平面形象，达到传播产品与品牌的目的
② 实施说明：可用于多种宣传方式，包括户外广告、报纸杂志平面广告以及产品画册等 ① 户外广告，如海报，宣传产品、品牌文化
② 台卡，可放于专柜，小巧，便于浏览
③ 宣传单，易传播、展示产品形象
④ 喷绘，可设置于人群密集、商业繁荣的地方，或者视野广阔、醒目之处
⑤ 灯箱，设置于公交车候车站等处
⑥ 报刊可针对特殊消费群体
⑦ 前期以产品形象为主，后期以品牌形象主题平面设计广告为主
网络 ① 特点：传播速度快，范围广，在现代人生活中占据着越来越重要的地位
② 实施说明：建立产品网站、在各大门户网站投放广告，与具有一定影响力的网站合作主办各类活动等，在潜移默化中推广品牌，塑造品牌形象 ① 建设汉唐雄风品牌网站，内容详尽丰富，便于消费者查询，也便于经销商了解
② 选择影响最广泛的大型网站发布Flash广告
③ 进行以汉唐雄风冠名的网络情感问卷调查
创意策略形式 特点及实施说明 具体表现形式
软性文字传播 ① 特点：软性广告，主题化、系统化、受众范围广，传播品牌文化内涵
② 实施说明：选择普通大众报纸与杂志或者专业媒体，进行软文炒作、发布信息等，达到传播品牌文化内涵、吸引经销商等目的 ① 利用节庆日，如春节、中秋等节日，以问候祝贺等形式在报纸、杂志等媒体上发布信息等进行品牌文化内涵的传播
② 在专业媒体上，从企业实力、品牌文化、产品品质、营销优惠等多方面进行软性炒作，以达到吸引经销商的目的
③ 通过招商手册、形象手册，达到品牌传播目的
终端 ① 特点：直观、易于观察，出色的终端形象能令产品在众多叫卖声中脱颖而出
② 实施说明：构建统一、优秀的终端形象，做到形式创新、内容生活
① 大中型商场、超市、酒店：在商店外墙采用相对大型的喷绘、挂画，直观醒目；在店内或店门口醒目处，设置专卖柜台，配置POP广告、展架等，促销小姐身着专门设计的促销服，传播A品牌的品牌文化与诉求
② 小型超市、饭店：制作店招，设置X展架、台卡、小挂画，占据有利的地势，选择醒目的货架展示产品形象。
促销品 ① 特点：成本低、礼仪重，能够在潜移默化中打动消费者
② 实施说明：设计制作与品牌文化内涵相配合的促销礼品，即节约了成本，又起到了传播推广的重要作用 文具、家庭消费品、打火机、扑克、雨伞、茶具、酒杯等作为促销礼品附赠给消费者
第三部分 公司营销策略及目标
一、公司发展初期营销策略
1、产品发展策略
公司前期在产品发展上和产品的研发主要以体现汉唐文化为主。而目前市场竞争越发激烈，因此在产品开发上，用科学的方法，通过市场调查及诸多测试手段，以保证产品一上市的生命力、销售力。在营销策略上也要注意各系列产品的差异化，在市场上互为补充。
⑴.中高端产品（礼盒、精品）营销策略
① 产品包装设计：美观有特点，体现汉唐雄风品牌浓厚的文化底蕴，使其终端陈列在中高档白酒类产品中醒目、突出。
② 产品营销模式：形象店建设陈列、后备箱模式、商务用酒、礼品用酒
⑵、中低端产品（特制、佳酿）营销策略
① 产品包装设计：美观有特点，体现汉唐雄风品牌浓厚的文化底蕴，使其终端陈列在中低端白酒类产品中醒目、突出。如：幸福时刻包装体现一种幸福美满的生活氛围。
② 产品营销模式：婚庆团购、聚会团购、流通
2、产品价格发展策略
① 各系列产品的具体价格详见《汉唐雄风公司产品价格表》。此价格体系若经市场测试，需结合区域市场做调整，将视实际需求，经讨论后做出相应调整。
② 产品价格的基本思路为：在全国统一经销价。
3、经销渠道发展策略
结合公司目前实际情况，我们应选用可控性经销模式，以减少公司资金压力并增加市场操控性，具体又可分为以下几种类别。
① 终端渠道商，指拥有现代A、B、C类终端网络的客户。
② 流通渠道商，指拥有批发网络的客户。
③ 餐饮及其他渠道商，指拥有餐饮及其他特殊通路的客户。
其中，各类客户都可能拥有其他类别客户的销售渠道，因此在具体操作时要视实际情况而定，在每一个城市可以选择拥有全渠道的一家经销商，也可以选择几家分别拥有不同渠道的经销商。
4、营销推广组合策略
根据本企业产品特点，2009年度我公司将针对市场状况，在营销推广上灵活地做出市场反应，并落实以下四个层面的工作。
⑴、针对消费者
① 为了能灵活地做出市场反应，这一层面的政策由经销商来操作。
② 公司计划只在全年各大节庆做全国性的形象推广活动，具体计划及方案由市场策划来制定。
⑵、针对终端商
① 主要针对流通渠道的终端零售商，具体政策的制定要与经销商的政策一起考虑。
⑶、针对经销商
① 在当前采用的可控性的经销商模式下，所有的市场推广只有充分考虑了经销商的利益，市场才能真正得到良性发展。这两个层面的市场政策基本体现在《汉唐雄风招商政策》里，但在具体执行过程中将根据具体区域做适应调整。
⑷、针对营销人员
① 营销人员的提成虽在整个薪资体系中已得到体现，但为了保证某一专案得到有效落实，故单独设立奖励政策，具体由市场策划在推广专案附件中体现出来。
二、公司营销目标计划
本着发展品牌，创造名牌的战略理念预计用3-5年时间完成品牌发展战略。
公司营销目标计划表
品牌发展阶段 预计完成时间 销售目标（元）
市场启动期 2009年—2010年 3千万—5千万
市场发展期 2010年—2013年 5千万—2亿
市场成熟期 2013年—2015年 2亿—10亿
三、 价格体系（略）
第四部分 公司营销目标的实现
汉唐雄风作为一个新生品牌，目前最先面临的就是如何打开市场，启动品牌发展，公司计划用一年到二年的时间开拓市场，在根据市场发展跟需求变化改进战略方案。
一、公司品牌发展营销模式的建立
1、根据现在行业战略转型，中心以各大区域市场内分别树立样板市场，以实现区域市场龙头老大形象，以点带面，并而攻之，以保证实现大区域市场领导地位，扩大渠道、终端网点市场占有率。
2、核心运作中高端市场，后备箱时代的到来，将高端政府用酒、商务用酒作为核心区域市场品牌建设核心运作
二、、公司营销拓展目标
1、总体思想
大力建设销售网络重点开发核心省一二级市场实现计划销量目标力争超额完成任务
2、目标市场拓展计划安排
销售部将充分利用春季糖酒会及秋季糖酒会招商机会，拓展更多的市场，具体市场拓展计划如下表所示：
时间 重点拓展目标市场
市场启动期 广东省、江苏省、湖南省、河北省、四川省
市场发展期 广西省、深圳市、福建省、浙江省、上海市、湖北省、山东省、陕西省、陕西省、内蒙古、甘肃、北京市、天津市
市场成熟期 继续健全未开发区域市场，细化已开发市场，加强与经销商管理及品牌建设，完成全部布局
3、2009年度营业目标
⑴、销售目标（2009.3—2010.3）
预计总销售目标为 伍千 万元，分解到各季度的销售目标如下：
① 第一季度，实现销售收入 壹仟万 万元；
② 第二季度，实现销售收入 壹仟伍百万 万元；
③ 第三季度，实现销售收入 壹仟伍百万 万元；
④ 第四季度，实现销售收入 壹仟万 万元。
⑵、其他目标
① 根据国内白酒市场趋势，制定价格策略，扩大渠道,开发售点，提高产品、售点的铺货率。
② 通过市场促销刺激消费者购买欲望，推动经销商进货，提高我公司产品的市场占有率。
④ 在市场必需的前提下，合理安排、使用市场费用，以达到提高企业利润的目的。
三、营销公司组织结构及运营管理：（详见营销公司企划方案）
1、招聘，组建销售团队工薪资结构、福利待遇的确立与逐步改善
2009年3月底前完成营销公司各职位招聘及薪资结构、各种福利、补贴制度的台并试行；具体由营销经理草拟，人力资源部协助确定。
2、健全经销商助销系统，使市场更具可控性和有效性
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泸州老窖二曲酒类销售有限公司怎么样？
泸州老窖二曲酒类销售有限公司是2018-04-24在四川省注册成立的有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)，注册地址位于四川省泸州市纳溪区打古镇12－18号。
泸州老窖二曲酒类销售有限公司的统一社会信用代码/注册号是91510503MA628E087W，企业法人张彪，目前企业处于开业状态。
泸州老窖二曲酒类销售有限公司的经营范围是：销售：食品（凭许可证经营，未经许可不得从事经营活动）；销售：日用杂品、建材、工艺品、五金产品、电子产品、通讯设备、计算机软件及辅助设备；会议展览服务、婚庆服务、市场调查、企业管理服务（不含投资与资产管理）、促销活动策划；人力资源服务（不含劳务派遣）；商务代理代办服务；票务代理服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）。本省范围内，当前企业的注册资本属于一般。
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销售人员考核办法
销售人员绩效考核办法
对销售的考核，首先要有准确的定位，即考核的对象是谁？因为销售经理和销售人员的考核是不一样的。
对销售经理的绩效考核
一、设计一套考核的指标体系。
仅从业绩去考核营销经理，显然有失偏颇。这里设计的指标体系，主要包括以下五个指标，五项相加，总分数为100分。
1、 销售计划完成率（40分）。
指销售经理所负责市场的实际销售量与目标销售量的比例，也就是泸州老窖人力资源系统他的实际销售收入与目标相除，得到的一个评估标准。
也就是说,如果营销经理刚好完成指定销售额，就可以得到这项指标考核的满分40分；如果泸州老窖人力资源系统他完成的销售额超过计划一半以上，则可以得到60分；但如果他实际销售额达不到目标额的60%，那这一项的考评分他只能是0 分。
2、 考核营销经理管理的营销人员的达标率(20分）。
营销经理作为经理，他的重要任务是要带队伍，因此必须考核其领导手下的业务员去实现销售的能力。有些营销经理为了完成业绩，整天自己做业务，不管业务员，但这只表明他是一个优秀的业务员，不能说他是个称职的经理。
这项指标就是考核他领导下的营销人员的达标率，参考分值是20分。
具体来说，他的销售人员达标人数达到90％以上，就可以得到20分。
如果90%以上都合格的话，就得满分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低于60%，就是0分，说明这样的经理领导能力太差，只能做业务员不能带队伍
3、 销售费用使用率（20分）。
所谓的销售费用使用率，就是公司给他的规定的销售费用的预算和实际花出去的费用的比例。如果他节省了销售费用，分值就高；如果费用超额，分值就低了。
4、 信息系统管理（15分）。
这个信息系统管理，包括营销人员的日报表、客户档案的管理、市场信息反馈、服务信息的反馈等等。作为一个优秀的销售经理，销售是一方面的职责，另一方面，他还必须为整个公司提供营销信息和营销决策。更关键的是，如果营销经理从不在信息系统上下功夫，公司对地区客户就没有任何了解，非常容易出现业务员和经理辞职，带走大批客户的情况。
5、 工作态度（5分）。
即销售经理本人的态度，如积极进取、服从指挥、团队精神、企业文化等等，这是一个综合的软性的指标。
二、结果和过程并重
销售管理要对结果和过程并重。所谓结果，就是上面说的指标体系。那么销售过程呢，主要是每周进行销售总结，也就是我们说的销售周会。由于销售经理是分布在各地的，所以可以开展多种方式：
第一种方式，实体会议。就是销售经理从各地回到总部开会。
第二种方式，电话会议。
第三种方式，发电子邮件。就是各地的销售经理把市场信息发过来，填报若干规定的表格。
不管是实体会议，还是虚拟会议，总之是要把营销例会限定在每一个周。
比如每周的周末，都要有这样的营销例会的举行。然后，从中发现问题，找出难点。他解决不了的，公司总部、公司市场部都可以给他提供支持。他出现了问题，市场部可以给他协调。这样，就保证每个销售经理都在公司总部的监控之下。
三、考核与个人发展相结合
把考核和经理的个人生涯规划结合起来，促进个人和公司共同成长。考核可以评定经理们是否合格、是否优秀，但如果仅仅只发现经理们的欠缺是不够的，还必须有切实的方法帮助经理们提升能力，这就涉及到非人力资源部门的人力资源技巧。
比如说每一个销售经理，都由他的上级经理同他做面谈沟通，设计他的生涯规划，然后按照他的生涯计划和他目前的业务计划进行对照，看看哪方面实现了，哪方面没有实现？没有实现的原因是什么？哪些是素质问题，哪些是态度问题？对素质问题采用什么培训方法，对态度问题又如何进行培训？总而言之，就是要在考核的同时，帮助经理们不断发展。光用人，不培养人的企业是不能吸引经理长期为其工作的。
对销售员的绩效考核
销售员的考核主要通过工作任务考核书分阶段进行考核。作为过程管理的核心措施——填写销售岗位工作任务考核书即是实现绩效这个目的的有效措施。要求每个销售人员每个月都必须填写，在召开销售例会时，销售经理和销售人员必须明确自己下月度的工作任务，并思考完成工作任务的措施。
一、工作任务考核书的考核要求。
1．工作任务与目标
按公司年度销售任务层层分解落实，形成各销售人员的月度销售计划。各销售人员根据本地区计划分解，填制全部可预见的工作任务、目标等内容计划，包括常规性工作与非常规性工作。具体含5类任务：年度列入公司大事分解为本岗位的岗位任务；公司上级领导下达的任务；日常工作和月初可预见的所有工作(本月目标)；本岗位应建立健全的文档或管理制度；以岗位说明书规定的年度常规工作内容为基础，本着每月应有新的提高与创新的原则，提出当月5～7个重点解决的问题。
2．工作步骤与措施
针对第一栏对应的工作列出具体工作步骤，制定出实现该目标的具体对策或措施。
3．完成时间
体现工作任务的时间进度要求，跨月工作应在工作任务内容与目标栏列出本月准备完成部分的工作内容。
4．设定分值
按工作的重要程度对各项工作划分分值。总分值为100分。
二、工作任务书的审核
销售员本人完成工作任务书的填写后，交由考评者进行审核，保证目标实现、措施切合实际和各岗位协调一致。最终尽量形成可行的、具体的、量化的和可衡量的岗位工作任务，其中量化包括具体时间、数额和是否结束。
三、工作任务书的实施与控制
销售员必须严格按照工作任务书的要求进行工作，考评者要经常检查各岗位工作任务的实施情况，发现问题进行具体指导，以保证各项工作的进展，并作为考评依据。
四、工作任务书的评议
考评者根据被考评者的岗位工作目标任务和工作完成情况，进行最终考核评分。
指导意见由考评者记录，目的是促进上下级之间的沟通，提高和改进下属的工作能力和工作方式，使整个团队形成协调、团结、互助的工作氛围。考评者将被考评者日常工作中的主要事件(积极与消极事件)记录下来，写出考评意见。月末将结果反馈给被考评者，如被考评者不理解，可经过协商与沟通，尽量达成共识。指导意见旨在促进沟通、积累原始记录，并有利于定性评价一个人的能力与业绩。
表扬加分、差错扣分（此部分销售经理和销售员均适用）
一、表扬加分。
鼓励所有员工为公司和本部门的发展出谋划策、尽心尽力，对于能够提高公司经济效益和管理水平以及研发水平的创新方法和行为进行奖励加分。
1．出色完成工作受到公司级嘉奖，加15分；
2．出色完成工作受到公司级表扬，加10分。
表扬加10分，由部门领导报公司分管副总经理确定；加15分报公司总经理办公会研究决定。所有公司级表扬，均需有正式文件公布，表扬加分汇总下发给人力资源部，由人力资源部登记入档后制作工资单转财务部兑现。
二、差错扣分
为保证日常工作尽量不出现差错，必须设立差错扣分项目。包括两类：一是工作效果低于设定的岗位定额指标标准；二是违反公司规章制度。
1．严重工作失误给企业造成损失或不良影响受到全公司通报批评的，扣100分。
2．工作失误给企业造成损失或不良影响受到批评的，扣20分。
3．违反管理标准、规章制度的，扣15分。管理标准、规章制度中规定罚款数额的，按规定执行。
4．工作任务书填报质量不好的，扣10分。包括：公司年度计划没有分解到本岗位；本岗位常规工作任务偏离岗位说明书规定；任务目标没有量化；任务措施不具体；重点不突出，表现为每项任务的分值平均化。
填报质量由企业管理部审定后，报主管副总经理批准后下发给人力资源部，由人力资源部登记入档后制作工资单转财务部兑现。
下面使用评价表
评价用表
被评价人部门入职时间
工作岗位考核时间月日——月日
考核项目考核内容满分得分
工作质量与业绩
(60分)铺店完成率，公式：实际完成铺店数/计划完成铺店数*100%。评分标准：完成率为100%得12分，每高于5%加1分，每低于5%减1分，最高分为15分，最低分为0分。20分
回款额，公式：实际回款额/应回款额*100%。评分标准：完成公司既定的回款任务为100%得12分，每高于2%加1分，每低于2%减1分，最高分为15分，最低分为0分。15分
动销率，公式：实际动销数/实际铺货数量*100%。评分标准：完成公司既定的动销数100%得10分，每高于20%加1分，每低于20%减1分，最高分为15分，最低分为0分。15分
市场信息收集数量。达到公司要求的数量得4分，每增加一个新客户加0.2分，每减少一个减0.2分5分
生动化陈列。在公司抽查中达到公司要求满分5分。5分
产品知识背景与销售专业技能(20分)了解行业的基本情况，熟悉竞争对手的产品种类及价格、利润、产品优缺点5分
领会公司产品的营销方针和策略，熟悉所销售酒类的适用客户及特点，熟悉泸州老窖文化理念及品牌理念5分
掌握娴熟的销售技巧，运用公司的各项促销策略将产品的卖点、利润率、产品知识灌输给所辖烟酒专卖、酒店老板，并能通过他们将正确的产品理念传递到终端消费者，最终使终端消费者认同、认可、认购产品;10分
语言表达与沟通协调能力
(10分)语言表达能力强，能进行各种渠道的商务谈判，言语流畅，仪态大方，能灵活运用多种表达技巧与各种渠道进行沟通5分
能团结同事，与行政、客服、会计等部门协调完成工作5分
纪律与责任感
(10分)诚实、正直、可信、成熟、言语举止得体，有良好的职业修养，严格遵守公司的各项制度，严于律己5分
全力以赴完成领导交代的各项工作，对工作高度负责，出现错误不推卸，不争辩。5分
减分项目
人力资源填写每迟到一次扣减0.5分，请假一次扣1分，旷工一次扣2分，工作中出现重大失误一次扣2分。
汇总得分
工作劣势分析
工作改进建议
培训建议
工作总体评价完全适应本职工作
基本适应本职工作
不适应本职工作
泸州银行的电话是多少？
泸州银行的客服热线电话是0830-96830
建议通过泸州银行官网查看联络方式，或者拨打当地114进行查询。
拓展资料：
泸州银行，位于四川泸州的地方银行。
2019年6月，泸州银行(01983.HK)已完成更名后工商信息更变，标志着“泸州市商业银行”正式更名为“泸州银行”。
泸州银行股份有限公司是四川省泸州市第一大商业银行。1997年9月15日，以泸州城市合作银行的名称成立为股份制商业银行，由地方财政、企业法人和个人出资共同发起设立，是全省首批组建的城市商业银行之一，于2019年6月4日由“泸州市商业银行股份有限公司”更名为“泸州银行股份有限公司”。成立之初注册资本100，763，700元，截至目前，注册资本为2，264，793，385元。前五大股东分别是泸州老窖集团有限责任公司、四川省佳乐企业集团有限公司、泸州鑫福矿业集团有限公司、泸州市财政局、泸州国有资产经营有限公司。截至2018年12月31日，拥有841名员工(包括全职雇员773名，第三方人力资源机构聘用独立合同工68名)，下设27家支行以及一家位于成都的分行。
泸州银行高度重视员工职业发展诉求，为员工提供了“管理+专业”职业发展双通道，管理通道设置了由员工向二级支行行长、科室经理直至总经理助理、副总经理、总经理等多层职级发展的通道，专业通道设置了公司客户经理、零售客户经理、投资经理、产品经理、风险管理、运营管理等15个序列，序列中设有初级、中级、高级、资深、专家五个层级，员工在每个专业序列都具备向上发展空间。鼓励员工通过支行前台专项培养，学习银行业务知识、增强风险合规意识、提升综合能力素质，根据个人发展意愿向管理方向或专业技术方向发展，在泸州银行充分发挥个人价值，实现职业梦想。
泸州老窖的企业文化理念
泸州老窖发源于中国酒城四川泸州，“浓香鼻祖，酒中泰斗”，中国大型白酒上市公司（深交所股票代码000568）。“城以酒兴，酒以城名”，自元代郭怀玉酿制泸州老窖大曲酒开始，经明代舒承宗传承定型到新中国发展壮大，泸州老窖酒酿制技艺传承至今已有23代，泸州老窖成为中国浓香型白酒的发源地。1959年，国家出版了酿酒教科书《泸州老窖大曲酒》，成为我国浓香型白酒酿造工艺标准的制定者，酒界泰斗周恒刚先生亲笔题写了“浓香正宗”。而传承文化、持续创新、专注客户、创造财富是泸州老窖的特点。
温馨提示：以上解释仅供参考。
应答时间：2021-06-16，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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