拼车投诉电话管用吗

有用。

下面具体介绍12328投诉流程：

一、12328受理范围

受理交通运输行业的投诉举报、信息咨询、意见建议三个方面，不包含经营性业务。对于应急救助类的业务，受理对相关管理工作的投诉举报、信息咨询、意见建议，不具体受理高速公路救援、水上遇险救助等应急业务。

二、12328微信投诉

通过添加China12328微信公众号或通过网站二维码扫一扫接通全国12328微信平台，在微信主页下方导航栏点击业务办理进入，然后找到我要投诉并点击进入。需要填写省份、市区、联系人姓名、电话、验证码、被投诉人或单位、图片等信息后上传即可。