点击工行个人网-账户贵金属,页面交易区提示“96113151,交易卡状态...

1、通过个人网上银行选择“网上贵金属-账户贵金属”后老客户工行贵金属买不了，页面交易区提示“96113151，交易卡状态不正常”，此问题是由于需查看老客户工行贵金属买不了的是人民币账户黄金，而交易区默认显示的交易品种为美元账户黄金，在您调整交易品种后便能正常的显示。